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售后技术支持，OFFICE熟练，产品培训，现场演示

欢迎教育行业从业人员投递简历！！！

岗位职责：

1、 负责通过QQ、邮件等方式处理各类型客户咨询，能够根据业务规则与流程及时耐心解决客户在使用过程中的各类问题；

2、受理并记录服务的全过程，负责记录、跟踪及反馈问题，及时向客户反馈解决方案；

3、 负责定期主动调查、回访客户应用情况及满意度；

4、 分析提交产品BUG、产品需求，用户需求反馈给测试，为产品完善及发展贡献价值；

5、 完善客户咨询档案信息并对客户的软件问题及时进行解决，收集、整理客户建议，维护和管理客户关系。

任职要求：

1、统招专科以上学历，计算机应用、电子应用、自动化等相关专业；

2、做事认真负责，能够承受工作压力；

3、学习能力强，能够快速学习和掌握新知识；

4、良好的沟通能力；

5、熟练操作office办公软件；

    深圳市龙创软件有限公司成立于2009年，是一家专业从事计算机软件研究开发及计算机网络信息系统集成的一体化公司，是教育信息化整体解决方案提供商。公司拥有一支充满激情、创新和服务意识的团队，拥有行业内的顶尖技术人才，奉行“信誉至上、质量***”的经营方针，以严谨的软件开发思路、科学的项目管理方法、标准的软件开发流程，致力于教育信息化，确保产品质量的内在性和可扩充性。

    公司通过独具特色的运作模式，与政府部门、教育院校、中小企业建立广泛而直接的联系，定位于技术缔造者和产品消费者之间的沟通载体，为顾客提供多元化的选择，同时亦为生产厂商提供***手的市场需求信息。这种模式将使公司在多变的市场环境和激烈的市场竞争中，给客户提供极富竞争力的产品和超值的服务。公司伴随企业客户、合作单位的发展，致力于推陈出新、完善服务，力求与客户实现共同发展、谋求互利共赢。目前公司陆续推出近20款产品及方案，获得广大学校热烈反响，并在北京、天津、上海、广州、深圳等城市近200多所学校成功实施。

    一路走来，龙创秉持自强不息、厚德载物的企业精神；创新创优、精益求精的研发理念；信誉至上、质量***的经营方针，让龙创远不仅限于一个通常意义上的“软件公司”。
    龙创的产品，一半是科技、一半是教育；
    龙创的事业，一半是商业、一半是公益；
    龙创获得的，一半是财富、一半是尊敬；
    龙创引以为荣的，一半是企业、一半是责任；
    滴水以聚，终成汪洋；极目涵容，龙腾九天；
    
    我们的宗旨：树立“厚德载物、自强不息”的企业精神；以促进中国教育信息化为己任；培育创新、发展、拼搏的企业精神；塑造健康、诚信、卓越、共赢的企业形象；秉承开放、共赢、做大、做强的企业理念；打造中国教育软件旗舰企业，为社会 提供最优质的产品、最优惠的价格、最完善的售后服务。
    企业宗旨：
    树立“自强不息、厚德载物”的企业精神；
    树立“创新创优、精益求精”的研发理念；
    树立“信誉至上、品质***”的经营方针；
    以促进教育信息化为己任，打造中国教育软件旗舰企业。
    企业理念：诚信、品质、专业、创新。
    企业目标：中国教育软件旗舰企业！
    人才观念：以人为本，尊重知识，尊重个性。
    薪资待遇：
    1、合理优厚的薪金：基本工资+职级津贴+岗位津贴+绩效奖金+补贴+项目奖金+年终奖等；
    2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定婚假、产假等；
    3、齐全的福利体系：五险一金【养老+医疗+生育+工伤+失业保险+住房公积金】；
    4、多彩的员工活动：生日会、员工聚餐、节日礼品、旅游活动、优秀员工表彰活动等；
    5、多元化培训课程：带薪岗前培训，在职个人提升计划；
    6、甲级办公室，舒适工作环境。
    上班时间：5天8小时工作制，早上8：30——12：00，下午13：30——18：00
    工作地点：深圳市南山区粤海街道麻岭社区科研路9号比克科技大厦601H
    深圳市龙创软件有限公司，期待与优秀的您共同成长。