客服专员
深圳市安速国际货运代理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-12-17
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1. 有从事半年以上国际物流行业工作优先考虑,较强沟通能力,良好的服务意识;
2. 负责跟进各个渠道的后端货物物流情况,并及时更新系统轨迹信息;
3. 及时反馈异常件:
(1)时效问题:超出预期的时效的渠道,及时反馈给代理,申请时效延误索赔并跟进结果;
(2)监管仓、海外仓问题:业务通知需要在国外扣件的货物,注意到港/到站/落地时间,及时通知国外代理操作;
(3)货物开查问题:业务通知需要开查的货物,及时审核货物开查信息内容并提交资料给到代理去找国外开查。
4. 配合完成主管交代的其他工作。
岗位要求:
1. 男女不限,大专学历以上,年龄25-30周岁,从事半年以上国际物流行业工作;
2. 具有较强的沟通能力,良好的心态及较强的的抗压能力;
公司介绍
深圳市安速国际货运代理有限公司,总部位于深圳龙岗区平湖,***家分公司设立在东莞,公司员工60人。公司有自有独立仓储操作中心观澜仓2200平米,福永仓1200平米,办公区面积600平米,并拥有7台货车可实现全深圳市免费上门提供。公司团队由数位国际物流资深人才共同经营,核心成员拥有10年以的丰富的国际物流从业经验。
安速产品优势:渠道广、高效。核心产品:FBA欧洲、美国、日本、加拿大头程(方式:海加派、空加派、铁加派、快递直发),传统国际快递(DHL、UPS、FEDEX、***),海外代清关,海外仓仓储、派送、贴换标等服务。
安速货运组织架构健全,总经办、市场部、销售部、海外事业部、运营部、财务部、客服部、IT部、人事部、行政部、操作部、包装部、车队,各部门分工明确,相互协作,齐心协力,为安速的美好明天共同奋斗着!
安速企业文化:
安速使命:为跨境电商开辟道路保驾护航;
安速愿景:立志打造一家具有社会价值的跨境物流企业;
安速核心价值观:品质保证 品牌服务 开拓进取 诚信经营
安速在我们每一位安速人的辛勤付出下,安速在物流行业站有一席之地,赢得大批客户的信赖,正在向一个又一个的高峰攀登,我们相信:只要我们用心做好渠道、用心做好服务、用心处理售后,我们安速一定能走的更高更远!
安速产品优势:渠道广、高效。核心产品:FBA欧洲、美国、日本、加拿大头程(方式:海加派、空加派、铁加派、快递直发),传统国际快递(DHL、UPS、FEDEX、***),海外代清关,海外仓仓储、派送、贴换标等服务。
安速货运组织架构健全,总经办、市场部、销售部、海外事业部、运营部、财务部、客服部、IT部、人事部、行政部、操作部、包装部、车队,各部门分工明确,相互协作,齐心协力,为安速的美好明天共同奋斗着!
安速企业文化:
安速使命:为跨境电商开辟道路保驾护航;
安速愿景:立志打造一家具有社会价值的跨境物流企业;
安速核心价值观:品质保证 品牌服务 开拓进取 诚信经营
安速在我们每一位安速人的辛勤付出下,安速在物流行业站有一席之地,赢得大批客户的信赖,正在向一个又一个的高峰攀登,我们相信:只要我们用心做好渠道、用心做好服务、用心处理售后,我们安速一定能走的更高更远!
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市龙岗区平湖街道富荣泰商厦3楼C区(公司门口地铁:10号线 禾花站 公司最近的公交站台:任屋村)