深圳招聘

1、负责管理顾客服务组的日常工作；

2、负责处理顾客投诉相关事情；

3、部门的规章制度制定和监督执行；

4、培训提高服务标准，制定客服部门工作目标及计划；

5、部门员工工作的监督和向上级主管汇报工作；

6、投诉记录的巡查和跟进处理；

任职要求：

1、大专以上学历，有相关客服岗位工作经验，有较好的服务意识及管理能力；

2、公司部门横向纵向的沟通，合作，对接；

3、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪，反馈，管理；

4、有过电商直播经验；

5、负责顾客投诉部门的工作及计划，并分解落实。

6、负责组织部门内员工培训工作，每周一次案例实操培训工作。

深圳市一诺严选电子商务有限公司（原深圳莆金优选传媒有限公司）于2017年8月成立创新型企业成立于创新之都深圳。企业从事珠宝首饰、黄金制品、铂金首饰、K金首饰、镶嵌工艺等通过创新互联网模式探索新型的电商销售带货模式，打造珠宝品牌+电商+直播带货模式的完整珠宝生态链。
企业规模超过300人占面积4000多平，合作直播机构超过50个，旗下签约超过100个带货主播，并在杭州、广州、深圳、石家庄打造品牌直播间，打造一体的综合型珠宝直播服务商，企业秉承：“人生自古为诚信，一言既出百金轻”的经营理念，与国内众多知名的珠宝品牌达成战略合作，成为众多珠宝品牌青睐信任的合作伙伴。