深圳招聘

岗位职责：做过天猫、京东、拼多多售后客服，3C数码行业优先。
1、负责解决客户的疑义与投诉，店铺差评内容的回复，售后跟踪回访，维护店铺评分；
2、负责处理客户发票、催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题；
3、定期主动呼出客户电话，进行售后电话回访，及时做出信息反馈，提高客户购买体验和满意度；
4、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的店铺服务评分及客户关系；
5、售后数据总结：登记补发，破损，退货信息，及时与仓库和财务沟通等。
任职要求：
1、打字速度不低于每分钟50字，ERP系统熟练 。1年以上客服相关经验；
2、具有良好服务意识，声音甜美，待人热情，脾气好，有耐心，有亲和力，积极乐观；
3、具有较强的沟通表达能力和应变能力，能圆滑处理客户的疑难问题，能够承受一定工作压力。

薪酬待遇

1.公司为优秀员工提供业内有竞争力的薪酬待遇，并根据员工能力提供具有竞争力的职位晋升空间和调薪机会；

2.享受带薪法定节假日；五险

3.公司定期组织户外活动，员工生日礼等；

4.团队以年轻人为主，工作氛围轻松简单，

标准工时每天具体工作时间为：单休

上午10:00－12：00  13:30-19:00

享受国家法定假期, 人性化的假期管理制度；

公司处于急速发展，需要更多优秀的人士加入，给你一个舞台、尽情的发挥你的才华！对于勤奋 有能力的个人将给予更多机会和晋升空间！

>公司定位：一站式新零售品牌孵化平台
>主要业务范围：品牌孵化
>主营业务：品牌孵化、数字营销、新零售TP、供应链金融
>服务行业：3c数码、手机、国际品牌
>公司介绍：信通电商专注3C、日百、快销品牌一站式孵化服务的平台公司，目前合作的品牌有华为、小米、黑鲨、ROG、科大讯飞翻译机、云南白药、安扣密封罐、55度降温杯等；目前在天猫、京东、拼多多店铺8各店铺，2019年协助了30家以上的品牌入驻天猫平台，年销售额3亿以上；目前信通是天猫超市、网易严选等平台日百类目核心供应商，创始人团队均有10年以上电商全渠道操盘经验，创始人来自曾任阿里巴巴天猫3C类目负责人，酷派及TCL中国区高管；联合创始人团队来自恒波、华为、洛可可等知名品牌；