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售后主管岗位职责
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
3、发展维护良好的客户关系；
4、组织公司产品（音响，耳机，录音笔等）的售后服务和维修管理；
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。
要求：有2年以上音响，耳机维修经验优先考虑

索爱集团是一家以多媒体系列产品为基础，专注于蓝牙耳机、液晶电视、智能音响、蓝牙音响、K歌娱乐设备、手机、扩音器等垂直领域的高科技企业集团，业务范围涵盖产品定制、设计研发、生产制造、销售及售后的整个产业链。目前，集团拥有员工上千名，年销售规模达数十亿元人民币。
索爱的产品内涵“首创与鼓舞人心”“Initial &inspire”，简称“I&”
索爱以nital&Inspire为产品的研发方针,关注消费者的内心需求,努力为顾客提供高素质高性价比的商品与服务，提高人们的生活品质。