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跨境客服专员

东莞市猎声电子科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:东莞-南城区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  助理业务跟单

职位描述

1、负责Amazon、shopee等跨境平台店铺的客服日常工作,处理回复客户售前,售中,售后邮件和订单内容,耐心解答客户的疑问。

2、处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;负责处理突发事件,积极主动联系客户。

3、平台订单线上发货处理等。

4、负责与相关部门紧密配合,协调沟通,协助仓库和产品开发部门,对有问题产品和发货情况进行反馈。

5、完成上级交办的其他任务。


任职要求:

1、大专以上学历,英语四级或以上;

2、英语读写流利, 能借助工具熟练写英文邮件;

3、服务意识强,乐于沟通,有团队合作精神;

4、熟练掌握office办公软件的基本操作;

5、优秀应届毕业生亦可。

工作时间: 早晚班,一周排班制;

早班:8:30 - 16:30,晚班:14:30-22:30。


公司介绍

东莞市猎声电子科技有限公司成立于2015年5月,天使轮融资获得小米科技领投注资,A轮融资达3000万元人民币,首轮估值3亿人民币,成为最早一批小米生态链企业,同时也是头部企业。
猎声作为一家管理扁平化的年轻互联网硬件企业,目前已成为全球领先的消费级智能运动产品自主品牌和ODM方案提供商, 研发、生产、销售基于多种个性化应用场景的蓝牙耳机、智能穿戴设备等音频、运动健康类产品。
猎声拥有完善的研发团队,研发投入占比远超行业平均水平,始终坚持以技术驱动业务,为用户提供极致的智能穿戴整体解决方案,提供从硬件产品、技术服务、APP支持到内容的全场景服务,构建完整的运动场景生态,为用户提供极致的运动体验。
猎声拥有的自主品牌Haylou(嘿喽),已在无线音频、智能穿戴领域获得市场广泛认可。
2017年11月获得高新技术企业认证
2018年4月东莞市倍增计划试点企业
2019年入选东莞十大成长性企业
2020年1月荣获小米生态链“十亿流水奖”
2020年入选东莞市倍增计划荣誉试点企业
2020年入选工信部专精特新“小巨人”企业
2020年获评广东制造业企业500强第248位
2020年12月入选“上市后备企业”

猎声电子诚邀你加入我们,企业将开放以下岗位,如有意向,请将简历投至:
公司邮箱:hr@haylou.com
联系电话:0769-33335530

联系方式

  • Email:hr@haylou.com
  • 公司地址:广东省东莞市南城区南信产业国际A栋4楼 (邮编:523000)