深圳招聘

岗位职责：

1、做好日常接待、问询、预订等前厅部管理或授权专职管理的各项工作。

2、制定和策划各项餐、房务计划，并贯彻执行。

3、做好成本控制工作，在保证服务质量的前提下降低各项用品的消耗。

4、安排本部门内各项人事调动，处理员工违纪问题。

5、巡视属下各岗，督查服务质量，保证日常工作顺利进行。

6、迎接及带领VIP客人到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况，并做好VIP客人离店记录，落实贵宾接待每个细节。

7、检查前台各部员工的仪态、仪表和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观，前厅卫生是否符合标准，督促PA做好卫生清洁工作。

8、检查餐、房预订情况，了解和掌握房态，分析房间状态，积极进行推销，尽量参与接待工作，力争当天的开房率达到***水平。

9、指导、培训、训练属下员工，做好管理工作。

10、接受酒店客人投诉，及时解决并作好记录

11、组织、主持例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。

岗位要求：

（1）身体健康，品貌端正

（2）能用英文正常交流，使用过盟广系统

（3）有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派

（4）熟练掌握酒店管理基础知识及前厅部工作的各个环节和程序，善于与宾客交流、沟通，处理事情周到果断，能独立处理各种投诉情况

（5）同岗位工作经验2年以上

LOFIS 是由一群酒店入住体验倡导者创立的新兴酒店品牌，将布局上海、广州、深圳、
杭州等城市，选址具有历史感和故事性的建筑，将酒店设计灵感结合历史建筑本身，打造轻
奢的设计型精品酒店。LOFIS 主张旅宿哲学，将旅行者的“宿求”结合有趣的设计灵感，融
入到酒店的每一个环节中。LOFIS 尊重各地的文化传统和习俗，让酒店不再是单调的住宿，
更是一种有格调的旅行标签。
LOFIS 品牌的核心价值观是：遵循我们认同的轻奢，设计随性自然不造作、不拘一格、
不迎合的风格，追求简单真实的品质感，为真正的价值而行动。LOFIS 将打造全新的酒店综
合体验平台，以设计带动旅居生活的新体验，为喜爱旅行、热爱社交生活的新生代，提供非
传统住宿方式的新灵感，以张扬的态度，睿智的方法，展示时尚都市新社交空间。专为热爱
开放式空间、开放式思维和开放式表达的全球年轻人而设计。LOFIS 提倡“共享空间、自助
社交”的住宿体验模式，坚持坚持“有趣的设计体验、有料的住宿品质、有心的服务价值” ，
以内容、体验和价值去回敬这个时代的平庸和无趣！
 LOFIS 是一个聚集有趣、好玩的年轻人的全新酒店平台，你可以在这里发挥你的专业才
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