深圳招聘

岗位职责

1、 驻点提供IT维护服务，向用户提供计算机桌面客户端维护技术支持。

2、 包括日常办公系统、办公软件、设备软硬件技术支持服务，将以最快速度响应用户的服务请求，为用户解决包括日常办公系统、办公软件、设备软硬件等问题，提高用户满意度。

3、 受理IT服务台分配的请求工单，并主动联系用户预约并处理问题，包括软件的安装，排错，配置等

4、受理IT服务台安排的IT桌面维护相关的专项任务工作:如：巡检、软件系统升级、打补丁等；

5、按时提交相关报表和工作报告等；

6、IT资产出入库和资产发放。

具体技能及经验要求

1、 大专及以上学历，计算机类相关专业 , 有IT运维服务行业经验者优先;

2、 熟悉台式机电脑、笔记本电脑、打印机等办公硬件设备，Windows、Mac、Linux操作系统维护技术，常用办公软件维护；

3、 能独立完成计算机软硬件安装、配置、调试等工作，对故障问题有分析、解决能力；

4、 良好服务意识及协作精神。

5、 拥有良好的沟通能力、

6、 吃苦耐劳，有上进心，肯学习，性格开朗。

致力于与企业客户结成战略性合作伙伴，作为其外部专业技术和服务资源，承担客户IT系统及系统相关业务流程的建设、运营和维护的IT服务，使客户从繁杂的日常工作解脱出来，更专注于核心业务。服务范围包括： IT服务台、桌面管理服务、接入层网络支持服务、资产与IT安全管理服务、数据中心运维管理服务等内容。主要服务方式：通过远程(电话、网络)或现场的方式提供服务