深圳招聘

岗位职责：
1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升服务标准，提升客户满意度；
2、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标；
3、领导和指挥搭建客服体系，建立业务流程，制定服务标准；
4、对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核；
5、组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系；
6、与相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务；
7、对部门预算进行有效管理，合理控制费用；
8、评估公司服务水平，为管理层决策提供策略性建议。
9、管理、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。

任职要求：
1、广告学、市场营销等相关专业专科以上学历；
2、5年以上广告行业客服实操管理经验，其中2年以上客服总监岗位经验，具有4A公司管理或从业经验者优先，具备大型客户品牌服务行验者优先。
3、具有扎实的客户基础及谈判能力，具备大型客户的开发维护管理能力；
4、熟悉广告业务流程，能带领团队对广告客户进行开拓和维护；
5、具有较强的领导团队能力、协调公关能力，执行能力和沟通能力；
6、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
7、对客户管理、市场营销策划工作有深刻认知；
8、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

福利待遇：
1、固定工资+项目提成+年底奖金+社保+其它福利待遇；
2、按国家规定为购买五险一金；
3、每年享有至少10天年假和福利假；
4、每年至少1次的旅游及丰富多彩的员工活动；
5、生日礼品；
6、丰富多样的培训机会，
7、尊重人才，公平竞争让优秀人才脱颖而出的机制，各种公开竞聘的机会；

如有意向，请发简历至邮箱：1973346636@qq.com

公司地址：深圳市南山区登良路23号汉京国际7楼D
联系电话：25845411
联 系 人：梁小姐

    深圳市信达雅广告有限公司成立于2002年，是以"国际视野 本土洞察"为服务特色，为客户提供品牌管理、创意设计、公关活动、影视制作、“互联网+营销”等全方位服务的综合性广告公司。
    作为扎根深圳十余年的本土化广告公司，信达雅长期为政府、金融、通信、电子等行业的国内外知名客户提供专业服务，赢得客户的一致赞誉。在“互联网+”时代，信达雅利用深厚的营销推广行业积淀与移动互联技术进行深度融合，为客户提供线上线下一站式综合服务。