深圳招聘

1)负责按照项目负责人制定的工作规程合理分配部门工作；

2)负责办理客户的进户、装修、房屋和车位租售等事宜；

3)负责定期向小区客户进行满意度自查，逐步提升服务质量；

4)负责定期拜访客户，建立良好的客户关系；

5)负责制定物业相关费用的催缴计划并进行催缴工作；负责每月向客户分发各类帐单，并进行相关费用的催缴；

6)负责业户资料的管理及业户档案的建立（入户资料、装修资料等）；

7)负责客户动态信息的汇总、更新与维护；

8)负责接受和处理客户投诉及突发事件；

9)负责协助项目经理协调、沟通业委会事宜；

10)负责社区文化工作的策划、组织、实施及总结工作；负责部门各项通知、温馨提示及发文的起草；

11)对本部门管理的钥匙、智能卡情况进行检查；

12)负责对项目公共区域进行巡查工作；

13)负责每月对部门员工进行考核；

14)负责每月对部门员工进行相关业务的培训；

15)负责每月对部门员工的工作检查，实行相应的奖惩措施；

16)负责每月底对各相关工作资料信息及时录入、存档；

17)编写本部门的周、月、半年、年度工作计划；

18)负责保持各部门间的横向沟通，便于部门间工作的顺利执行；

19)考勤、采购汇总上报并负责OA流程；

20)完成上级领导交办的其他事项。

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