深圳招聘

岗位职责

1、通过广州12345服务热线，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务；

2、咨询、受理市民对治安、水电气、食品安全、物价、劳保、环保、公共管理、服务、建设、城建、经济等问题的查询、申诉、求助；

3、对市民反应的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。

岗位要求

1、学历：中专/大专应届实习生优先

2、普通话标准、流利、声音甜美，能听说粤语（会听亦可）。

4、熟悉电脑操作，汉字打字速度不低于45字/分钟。

5、工作态度积极、热心、责任心强。

6、具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。

7、有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。

福利待遇

1.上岗前安排培训，培训期5天，补贴50元/天，通过上岗考核后，累计参与满3次***工作安排额外发放100元的上岗津贴。

2.培训考核通过后薪酬按接听call数计算，2元一个call，业务技能熟练者日均100个call（月薪3000-4500）

3、实习满一个月可提供实习证明。

4.在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备。

5.提供员工就餐饭堂、冰箱微波炉设备（不提供餐食）。

上班时间：培训期：朝九晚六周末双休

上岗后：轮休，一月一个排班。

1、轮班时间范围：早班09：00-18：00 ；中班13：00～21：00（实习生优先安排早班，含1小时午餐）

2、综合工时制，每月平均安排8-10天休息

3、如不能全职实习，可根据个人情况协商安排班次。

工作地址：天河区车陂街道中山大道395号中国电信呼叫中心大楼

A、公交路线：东圃镇BRT公交站下车，登上BRT行人天桥，过对面马路即达。

B、地铁路线：地铁4号线车陂站D出口，步行约10分钟到达。

集团成立于2016年，是一家专注B2B与B2C电子互联网公司。成立至今已收购全国20余家公司，公司覆盖互联网、金融、教育、消费品、地产等行业。企业自成立以来，本着“诚信做人，踏实做事，高效，高质完成客户要求”的企业精神，服务范围涵盖多领域。主营业务为软件开发；信息系统集成服务；信息技术咨询服务；计算机技术开发、技术服务；安全技术防范系统设计、施工、维修；智能化安装工程服务；楼宇设备自控系统工程服务；通信线路和设备的安装；建筑物电力系统安装；广播电视及信号设备的安装；雷达、导航与测控系统工程安装服务；监控系统工程安装服务；电子自动化工程安装服务；保安监控及防盗报警系统工程服务；智能卡系统工程服务；通信系统工程服务；卫星及共用电视系统工程服务；计算机网络系统工程服务；广播系统工程服务；信息电子技术服务；节能技术开发服务；信息系统安全服务；建筑劳务分包；软件批发；计算机零配件批发；安全技术防范产品批发；电子产品批发；计算机售后服务；金融机构资讯服务；教育机构咨询服务；互联网公司的后期咨询服务（淘宝、百度等）等。



加入集团您将获得完善培训：
1、带薪岗前培训：理论+实践模式的系统性带薪培训，传授全面的商品知识及销售技巧，全面掌握干岗位技巧
2、岗位技能提升培训：每周产品培训、心态辅导、销售技巧提升以及主管1V1的专项能力培训
3、管理技巧培训：每季度根据业绩排名及员工意愿选拔至储备人才体系的员工，会进一步获得管理技能的培训，专员到主管8个月搞定。

加入集团您将获得完整职业规划：
1、公平、公开、迅速，不按个人的工作经历为限制
2、能力定位：岗位专员-岗位专家-岗位教练员（每一步都是收入与能力的成长）
3、职业发展：专员>精英>储备主管>销售主管……（或根据发展意愿转其他岗位：企业内训师，营销管理，项目管理，销售运营，职能岗位等）。

【薪酬与福利】
1. 底薪+全勤奖+绩效奖/提成；
2. 购买五险一金；
3. 享受国家法定节假日、婚假、产假 ；
4. 在职员工享受年终奖 ；
5. 每年有固定调薪及不定时加薪；
6. 有每月活动津贴（美味多姿下午茶、羽毛球、烧烤等等）
7. 每月评比突出员工奖及突出管理奖；
8. 节日福利、年度旅游；

【上班时间】9:00—12:00，13:30—18:00，每天7.5小时