深圳招聘

【工作职责】：

1、电话回访或面访公司存量或潜在客户，对公司客户进行周期性回访、满意度调研等;

2、熟悉公司产品及业务知识，搭建及维护公司业务类公众号知识库;

3、处理公众号客户咨询、投诉业务，并按要求记录及整理客户声音及按时汇总反馈。

4、根据业务实际需要协助热线客户处理业务。

5、收集整理公司客户提及的产品、流程、系统、运营等声音，并及时反馈;

任职资格:

【任职要求】：

1、大专以上学历，熟练使用各种办公软件，能接受业务繁忙时的临时加班；

2、有较强的服务意识，耐心、细致、严谨，有较强的表达及沟通能力，富于团队合作；

3、有电话销售、客服相关经验优先考虑；

     新心数科是一家市场领先的金融科技服务公司，核心团队拥有长期的国内外零售金融实战及管理经验，在金融科技的创新运用上一直走在前沿，创造了多项业界记录：
     自2002年起，国内率先将数据决策运用于信用卡风控、市场营销、客户生命周期管理，并经受住长周期考验
     国内率先将数据决策理念运用到财务领域，建立ABC成本法体系
     国内率先通过国际质量管理体系ISO9001及国际信息安全体系ISO27000认证
     国内率先使用互联网大数据开展信贷业务的智能风控，并取得良好效果
     国内首批通过中国信通院联邦学习基础能力专项评测
     成为首批中国信通院“隐私计算联盟”创始会员
     新心数科致力于运用大数据、人工智能、云计算等技术，为金融机构的零售业务发展及数字化能力建设提供多元化技术输出服务：在市场营销、风险管理、产品设计、客户生命周期管理、IT系统等领域提供联合建模、策略部署、体系搭建、联邦学习平台、AI技术产品、系统支持及SaaS等解决方案。
     新心数科成立于2016年，拥有多个专利及40+软著，是国家高新技术企业，获得高瓴、宽带及IDG等明星资本机构认可与投资。现有员工近600人，其中高新技术专业人才占比超1/3。公司总部位于广州珠江新城，业务覆盖武汉、长沙、郑州等全国11个中心城市。