深圳招聘

服务台前台日常工作：购物咨询，客诉接待，开具发票，会员卡办理及咨询，提货卡办理及咨询等相关业务。

1、服务前台日常客户咨询服务；

2、VIP日常业务办理（VIP入会、VIP会员升级、发票开具等）；

3、提供商场特色服务（礼品包装、BB车租借、轮椅租借、雨伞租借、医药箱等）；

4、受理客户投诉并及时反馈相关部门，跟进投诉处理结果，对客户、商户进行回访,搜集并反馈客户意见、建议

5、配合商场内、外营销活动，提供礼品发放等相应支持；

6、服务台工作分配，监督组员完成的工作质量，新员工培训、督导；

7、购物中心日常规范播音及背景音乐播放；

8、服务台、VIP室资产的管理，以及各类服务物料的申购工作。

任职要求

1、年龄18-30岁，男身高172cm以上，女身高162cm以上

2、专业不限，大专以上学历，形象气质佳

3、熟练掌握word、Excel办公软件、具备较强语言表达、沟通、应变能力；

4、有客服、咨询、行政前台工作经验优先，优秀应届毕业生也可考虑。

深圳市益田集团股份有限公司，成立于 1996 年 2 月，经过 22 年的沉淀与积累，目前已发
展成为拥有旅游商业、智慧地产、新兴产业、文化教育、医疗健康和金融服务六大板块业
务，总资产规模逾 500 亿元人民币、净资产近 200 亿元的股份制企业集团公司。连续多年
获得“广东房地产综合实力 10 强”、“深圳地产资信 10 强”等荣誉，2017 年获评“中国商业
地产企业品牌价值 10 强”，2017 年、2018 年连续两年获评中房协“中国房地产开发企业
100 强”，现与西丽大学城龙头企业众冠股份联合创立众益商业管理有限公司，打造众冠时代广场益田·假日里购物中心，全新购物体验，期待您的到来！