深圳招聘

工作内容：

1、 协助外贸出口客户在阿里巴巴一达通后台下单操作及相关问题解决；

2、 跟进后台订单进度，确认客户出口文件单证信息收集、系统委托单数据录入；跟进订单操作过程中的通关、外汇、退税、物流等状态信息并及时向客户进行有效反馈。

3、 了解和及时反馈客户需求，和客户保持良好沟通关系，保证公司及时满足客户需求，提高客户对公司粘度和满意度，根据公司服务产品的特性，对客户需求做深度挖掘；

4、带领团队成员服务一达通平台客户，确保达成公司年度、季度、月度、新贸节、采购节的目标；

5、负责管理客服团队员工，包括但不限于，对本团队员工技能进行系统培训，指导员工的工作计划制定，督导本部门员工完成工作计划，员工日常沟通等；

岗位要求：

1、有强烈责任心、耐心细心、团队合作精神；

2、为人诚信、踏实，优秀的理解和沟通表达能力，能承受一定的工作压力；

3、积极主动，强执行力，头脑灵活，优秀学习能力，有一定销售意识；

4、善于学习，善于总结，能在工作中不断提升自己；

5、有阿里巴巴一达通工作经验或是供应链拍档工作经验优先

深圳恒策企业服务有限公司成立于2013年10月31日，是一家立志于服务中小企业外贸全流程的公司，也是阿里巴巴集团B2B（ICBU国际事业部）全国前四，深圳大区前三的优秀供应链服务商，为阿里巴巴国际站客户提供本地化，贴身化，一站式跨境供应链服务，包括但不限于免费平台咨询，商家星等级提升，财税、物流、通关、外汇、融资等外贸服务。
      我们本着“帮助每一家中小企业都有能力成为全球化公司，让世界更小，生意更大”的价值理念，专业服务出口贸易型企业，满足不同客户的差异化需求。
      恒策以成为“让客户信赖的财-物拍档”为己任，与所有的客户、员工、股东共同实现“成就他人，成就自己”的梦想