客服专员/助理(非技术)
深圳市环球芯电子有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
英语良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
薪资福利:底薪+提成,有社保,一年两次省内省外旅游机会。
公司介绍
深圳市环球芯电子有限公司是属于一家全国领先的电子元器件互联网和目录直销企业,我们有独特的业务模式 、敬业的公司员工和优秀的核心团队。以客户为中心,以互联网和目录为渠道;以客服中心、采购中心及营运中心为体系,致力于通过互联网和目录为电子厂商提供质量保证、价格低廉的一站式采购解决方案。
可靠的质量保证:环球电子直销网严格把关,所售的任何电子元器件均为全新原装正品,所有性能保证符合原厂标准。客户完全无需担心质量问题。
一站式采购解决方案:我们提供200个国际知名品牌10000多种电子原器件,可满足客户90%以上所需,一张订单无需多处采购,节省时间便于管理,提高采购效率。同时我们提供持续批量现货供应,无需订货,您甚至可以将我们的库存作为自己库存,提高资金利用效率。
最优惠的价格:我们整合全球电子元器件最具实力的原厂和大型仓储批发商,以庞大持续的订货量取得优异的折扣,用最低成本的运营方式和极低的目标利润提供客户最低价格的电子元器件,节省采购成本。
快速的交货服务:从全球电子元器件最大、最集中的中转地香港和深圳为全国市场提供服务。所有型号均为现货库存,对于在北京时间下午4点之前提交的订单,可以当天交付,满足您紧急的需求。
没有外部的销售队伍:由专职客服负责处理客户订单;您能随时享受到我司一对一的专业客户服务。
完善的系统软件管理:我们开发了功能强大、操作简单、界面友好的全新电子网站商城系统,支持客户自助下单到发货、收货全过程。以及内部先进的ERP系统、CRM系统、客户呼叫系统等,全面解决互联网电子元器件网上直销的细节问题
可靠的质量保证:环球电子直销网严格把关,所售的任何电子元器件均为全新原装正品,所有性能保证符合原厂标准。客户完全无需担心质量问题。
一站式采购解决方案:我们提供200个国际知名品牌10000多种电子原器件,可满足客户90%以上所需,一张订单无需多处采购,节省时间便于管理,提高采购效率。同时我们提供持续批量现货供应,无需订货,您甚至可以将我们的库存作为自己库存,提高资金利用效率。
最优惠的价格:我们整合全球电子元器件最具实力的原厂和大型仓储批发商,以庞大持续的订货量取得优异的折扣,用最低成本的运营方式和极低的目标利润提供客户最低价格的电子元器件,节省采购成本。
快速的交货服务:从全球电子元器件最大、最集中的中转地香港和深圳为全国市场提供服务。所有型号均为现货库存,对于在北京时间下午4点之前提交的订单,可以当天交付,满足您紧急的需求。
没有外部的销售队伍:由专职客服负责处理客户订单;您能随时享受到我司一对一的专业客户服务。
完善的系统软件管理:我们开发了功能强大、操作简单、界面友好的全新电子网站商城系统,支持客户自助下单到发货、收货全过程。以及内部先进的ERP系统、CRM系统、客户呼叫系统等,全面解决互联网电子元器件网上直销的细节问题
联系方式
- 公司地址:深圳市福田区福虹路世贸广场A座802
- 邮政编码:518000
- 联系人:欧阳小姐
- 传真:(0755)22642359
- 电话:(0755)25327066