深圳招聘

一、岗位职责

1、负责及时处理站内站外售前，售中，售后邮件，了解产品信息，解答客户提出的各种问题；

2、了解客户对产品的使用情况， 及时处理用户提出的问题并了解客户对意见和建议；

3、以邮件方式与客户进行沟通，及时为客户提供咨询服务及问题解决方案，维护与客户的良好关系；

4、快速高效解决用户问题， 提升用户满意度，保持亚马逊店铺的好评率和信用度；

5、收集客户对整个流程的感知，为质量管理提供数据支撑；
6、负责平台账号中差评，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评，增强帐号的安全和稳定性。

 

二、任职要求

1、全日制本科以上学历，专业不限；

2、有相关互联网电商售后客服经验一年及以上；

3、 英语CET-6及以上；具备良好的外语听,说、读、写沟通能力；

4、具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力；

5、具备积极解决任何客户问题、投诉、售后的能力，能承受一定的工作压力；

6、心细，有耐心，对工作认真负责；

7、有从事亚马逊售后客服或商业照明类行业者优先。

 

三、福利待遇

1、五险一金

2、全勤奖

3、周末双休

4、法定节假日

5、带薪年假（逐年叠加）

6、每半年调整和回顾薪资的机会

7、年终奖

8、每年一次体检（***可报销1000元）

9、生日礼物

 

四、上班时间

1、早上9:00-12:00，下午13:30-18:00。

2、统一周末双休

 

工作单位：深圳市路路利科技有限公司

工作地址：深圳市龙华区龙华街道清华社区港之龙商务中心G座2层G7

 

深圳市路路利科技有限公司位于深圳市龙华区青年创业园，是东莞市路利实业有限公司的全资子公司。公司专注于家居用品的研发、设计、制造和销售，凭借独特的地理位置，专业技术团队以及严格的品质管理，深受欧美、加拿大、澳大利亚、日本、韩国等相关国家地区客户的青睐。
公司秉承“最适当的成本满足客户的需求”的经营理念，不忘初心，通过几年的高速发展，规模和实力已十分雄厚。为了更好的服务广大客户，公司将研发、业务、采购等核心业务搬迁至深圳市，并成立深圳市路路利科技有限公司。
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