深圳招聘

1、制定并完善客户服务系统工作流程、规范客服部门规章制度，并进行实施；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

4、全方位优化客户服务质量；

5、负责客服分配、排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构。

任职资格：条件优秀者 薪资可谈

1、3年以上电商平台客服管理工作经验。

2、计算机及手机打字速度快，能同时与多个客户沟通.

3、性格温和，有耐心，有热情，熟练用QQ、微信等交流工具;

4、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力。

5、熟悉WORD,EXCEL等办公软件的操作。

萱嘉生物科技有限公司（SHINE﹢）是一家集产品研发、生产和销售于一体的多元化高科技生物开发企业。

多年来坚持以“绿色、天然、无毒”的品牌理念，凭借着雄厚的实力和领先的技术，建立了一条生物医药级别的GMP生产车间，并在天然保养品、健康食品等领域取得了卓越的成绩。

2017年，我们的团队由哈尔滨工业大学深圳研究生院博士生导师张教授为首，建立起由两名教授、三名研究员、五名博士后以及十余名硕士博士研究生组成的研发团队。荟萃各学科的高层次技术专家，不懈的致力于新产品的研究与开发，更广泛、深入的服务于社会大众。

张教授曾在美国和日本留学6年，师从绿色化学及离子液体专家Shreeve教授和Watanabe教授，期间担任日本横滨国立大学研究员并参与了中国重点基础研究发展计划、国家自然科学基金委员会、深圳市科创委资助的多个基础研究项目和日本花王株式会社、日本日清纺等企业资助的多个产业研发项目。在《自然》子刊、《美国化学会志》、《德国应用化学》和《化学通讯》等杂志发表了八十余篇科技论文。

公司未来的发展方向趋向以电商为主力，线上线下同步发展，力争3年内把公司的品牌发展成国内的一线品牌。

这是一家年轻的公司，充满有趣的灵魂，拒绝办公室政治，我们真诚的召唤一切热爱护肤，热爱生活的有志之才加入！

萱嘉（SHINE﹢）因你的到来而更加精彩！