深圳招聘

任职条件：

1、学历背景：25-35岁，高中以上学历、物业管理、行政等相关专业毕业、熟练操作办公软件。

2、工作经验：2-5年以上工作经验，2年以上物业管理经验。

3、基本技能和素质：具有物业管理基础知识；具备较强的计划、组织、协调、控制等管理能力；具备较强的领导力、执行力、沟通能力；较强的分析、应变能力和解决问题的能力；熟练操作办公软件。

4、个性特征：正直诚实、性格外向。

岗位职责：

1、负责本职责的日常工作开展，负责公寓物业空置，协助上级领导进行招商招租工作，直接对上级领导负责。

2、牢固树立“客户至上，服务***”的服务宗旨，树立公司形象，忠诚公司，爱岗敬业以公司为家的职业道德，严格遵守执行公司政策以及相关管理制度。

3、负责本公寓租户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

4、协助上级领导对客户的新租/退租/转租/续租、按照公司政策以及管理规定妥善处理。

5、接收上级传达的相关文件并下发到相关客户，做好内部文件资料的上交工作。

6、收集有价值的物业信息，为推动本公寓物业管理的理念，提出良好建议及划策。

7、及时向上级领导反映和解决客户反映的日常问题，并进行有效地沟通和妥善处理。

8、建立及健全客户信息档案，合同跟踪、提高自身管理综合素质，掌握公共区域的设施和使用过程，负责公司对内工作，协调各租户的关系及公关联宜工作，保持良好的合作关系。

9、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间进行接待。

10、严禁以公司名义私自向公寓内客户索要物品及金钱,严重影响公司的形象，此行为一经发现,将进行严肃处理，

11、全面负责公寓管理，以及各项工作开展与监督落实，严格按公司规定执行。

12、每周一至周五早上7点50分准时参加部门早会，（休假/请假除外）无故不进行参加者给于警告处分,负责办理入住客户{深圳居住登记及房屋人口信息}进行申报以及注销。

13、负责本公寓家私、家电、消防安全、设施设备的巡查及维护保养工作，对房间内设备/设施，环境卫生的巡查监督、发现异常问题及时上报，并跟踪处理结果落实到位。

14、负责本公寓水电系统、门卡系统管理、办理客户水/电充值以及其他相关费用交费情况落实。

15、负责办理客户合同各项相关手续登记和资料的收集，告知租户遵守公寓的物业管理事项须知。

16、负责受理客户投诉，反馈的问题点进行登记上报，分析原因并进行安排跟踪及时妥善验证处理。

17、负责接待办理客户转租/退租的相关手续，对退租客户安排保安进行房间物品及家电/家私/设备检查是否完好，带领新入住的客户进行房屋物品及家电验收。

18、负责每月定期进行房租/水电单据的发放，并做好客户签收落实，严格执行相关催款工作。

19、协助处理各类退租、逃租事件，发现风险客户及时向上级领导汇报，未经批准，客户的一切物品不得搬走。负责网络的维护跟踪工作，发现网络异常问题及时联系电信客服人员过来妥善处理。

20、负责办理客户入住的房卡登记和开卡，（管理公约重点告知客户，本公寓不允许养宠物及携带煤气，危险物品、电动车/电池上楼）还有告知客户房间电视和网络的使用须知。  

21、接受完成上级领导交代的其他工作事务。

深圳伟丰物业管理有限公司，成立于2011年，是一家正在发展壮大的专业物业管理企业。坐落于宝安区福海街道，紧靠深圳机场，地理位置优越公司主要从事自建物业管理，另外承接对外物业承包管理等业务。我们拥有一批经验丰富、责任心强的专业物业管理人员和专业水电维修及安防人员。在公发的过程中，始终将对客户的服务定位于高标准、高专业，高效益的三高要求。在吸收国内外专业物业管理水平的同时，根据用户的要求不断改进和完善各类服务，形成了具有独特风格的物业管理，深受广大客户的好评。