深圳招聘

1.负责处理管辖内客户办理入（退）伙、装修、入驻、搬迁等事宜；负责接待客户的咨询及妥善处理客户投诉，并予以记录，及时向上级报告处理情况，处理完毕负责进行客户回访，并记录归档；

2.每天对管辖区域巡查，有装修单元的，巡查装修现场状况，发现问题及时跟进处理，每日提交工作日志与客服专员日巡表交部门经理；

3.负责向客户发放各类通知及温馨提示或客户满意度调查等，请客户签收，并做好客户满意度调查问卷的回收工作；

4.掌握简单防火、防盗、消防设备的使用，熟练掌握大厦各种突发事件的处理方法。

5.与区域客户建立足够的沟通与联系，及时收集管辖区域客户信息，并进行分析处理；及时更新客户应急人联系电话，并与客服中心前台助理做好衔接；

6.及时跟进检查公共区域维修处理结果直至彻底修好为止，并及时对报修的公共区域维修工作单进行验证消单；

7.协助部门完成大厦文化活动；协助其他同事完成客户服务工作；

8.积极协调工程部、秩序维护部一起响应，完成客户的服务需求。

9.协助业主方完成客户来访接待事宜；协助业主方完成日常事务工作

任职要求：

1.形象较佳，高中或以上学历，有客服从业经验者优先考虑

2.形象好，气质佳，普通话标准流利

3.具有较强的沟通表达能力、服务精神及团队协作精神

北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司位于广东省，北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司主要经营：。北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司有完善的质量保证体系，通过了所有合作伙伴的高标准质检及认可。为开拓市场，实现互惠互利，我们将本着“价格，质量”双优，“诚信，服务”共赢的经营理念，竭诚为广大客户服务。我们公司本着“不争价格最低，但求质量***”的原则，竭诚为国内外用户提供优质的产品及诚信的服务。