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客服专员

瑞莱进口化妆品(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1.对公司现有客户进行客户关系管理、客户分类,并进行相应的优惠方案等一系列策划提高客户活跃度和满意度;

2.处理每日客户订单情况并及时汇报;

3.负责开拓客户,获取信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询业务;

4.及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;

5.负责受理客户线上咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作; 

6.负责客户回访,分析运维数据,整理客群意见,定期输出数据并及时反馈;

7.负责产品后台订单处理,及合作项目的客户关系维护。

任职要求:

1、18-30 岁,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;

2、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE 软件; 
3、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作; 
4
、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 
5
、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力; 
6
、有食品、保健品、医药等相关工作经验者优先录用。 

公司介绍

  Lés Pela莱晞曼品牌发展历程简介:
  1998年,Swiss Club品牌创立;
  2001年,首次与瑞士最著名的护肤品研发基地CRB(Centre de Recherches Biocosmetiques)合作,并代理各品牌 瑞士研发项目;
  2005年,创立Professionnel’s瑞士品牌,主要销售于瑞士和中国香港专业美容院线和医学美容中心;
  2011年,创立Swiss Advice瑞士品牌,品牌主要开拓80-90后年轻市场;
  2013年,创立Swissde微整形品牌,主要销售于欧洲和中国香港高端美容Spa及微整形医学会所;
  2017年,创立Lés Pela瑞士专业线品牌;
  2019年,Lés Pela上海美容体验中心开业;
  2020年,Lés Pela深圳美容体验中心开业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span粤海街道麻岭社区深南大道9968号汉京金融中心23楼