深圳招聘

品尚汇是国内领先的酒类电商企业，为酒类品牌提供品牌营销及线上销售服务，和全球诸多著名的葡萄酒，威士忌，白酒，啤酒等品牌进行了战略合作，电商领域涵盖天猫、京东、自有APP、内容电商、社交电商等领域。持续多年高增长，2019年业绩近5亿元，规模盈利，团队150人，管理规范，晋升空间大。公司深受投资机构青睐，进行了3轮融资，目前在筹备上市创业板。我们崇尚“客户***、快乐奋斗”的企业文化，团队年轻有朝气，公司氛围"透明、简单、活泼”。

现客服团队扩招，诚招客服专员1名，公司地址是南山区后海地铁，晚班安排乘坐滴滴车接送到地铁站。

【岗位职责】

1、解答客户的咨询，进行合理引导并促成交易；

2、负责接待买家的咨询，处理客户订单；

3、负责梳理和统计每天客户提出的问题、分类归纳，优化类似问题的回复；

4、解答社群用户的活动、产品咨询，维护社群粉丝的活跃度；

【任职要求】

1、中专或以上文凭，有一年以上电商商城客服工作经验；

2、熟悉淘宝/天猫/京东规则及营销体系；

3、熟练的网络销售技巧，耐心，细致，能独立完成售前、售中、售后问题;

4、熟练操作办公软件，打字速度40字/分；

【工作时间】：

两班倒：9:00-17:00；14:30-22:30；每周排班约5次。

【工作地点】：

软基的创投大厦，新腾讯旁，11号地铁线后海站、9号地铁线深大南站旁。

【薪资福利】：

薪资结构：基本工资4500+绩效750+提成800-1000元不等。年终奖在春节前发放。

1、基本福利——五险一金（入职即买）；

2、企业年金——过试用期后将有丰厚的年终奖；

3、旅游福利——每年在国内不定期的旅游机会2次；

4、实物奖励——设各阶段方案，奖励奖金；节日礼物；

5、免费体检——每年定期组织员工进行体检；

6、个人提升----专业的葡萄酒知识培训及各岗位职能的培训；

     一、公司简介
深圳市品尚汇电子商务股份有限公司是中国首家登陆国内资本市场的进口产品垂直电商， 公司2010年1月在深圳成立；2016年荣获“国家高新企业”荣誉；2017年成为跨境电商最具影响力企业。公司业绩每年30%匀速增长，2019年营业额近4亿元，2020年上半年业绩同比去年增长。母亲啊筹备创业板上市。
     二、公司研发、系统平台：
1、公司团队
公司创始人兼CEO张辉军及多位高管均为国内***代互联网精英，拥有高效的执行团队与强大的IT技术。公司稳定员工共有近百人，其中80%以上员工是大学毕业。
2、自主知识产权的拥有程度；
项目单位获得了由国家版权局颁发的18项计算机软件著作权登记证书，含品尚红酒CRM、RMS、WMS系统；android、IOS版软件；微酒O2O软件；移动商城软件；B2C微信商城平台系统；电商精准营销系统；电商运营平台等；
3、研发能力
公司通过自研的网站/APP、CRM、网站后台管理、媒体投放分析等系统，优化信息化管理,实现订单下载、物流和仓储信息的同步。同时，公司开发的大数据后台分析系统，将客户购买行为进行科学管理和分析，为精准化营销提供了基础。
    三、商业模式和竞争力：
1、商业模式
（1）基于互联网、移动互联网技术的线上零售（品尚汇B2C），由自主开发的官网、及数十个第三方天猫、京东等平台组合。（2）基于互联网、移动互联网技术的传统经销商领域B2B平台（店省省B2B）。（3）提供供应链服务、提供进口酒品类咨询服务。
2、品牌竞争力；
公司产品结构由高知名度品牌产品+市场流通产品+高性价比产品的结构模式组成，与全球知名葡萄酒、啤酒集团建立了战略合作关系、独代，如智利名庄蒙特斯MONTES中；澳洲***葡萄酒业集团TWE富邑集团旗下知名品牌ROSEMOUNT若诗庄园；纷赋酒庄WOLF BLASS；西班牙知名啤酒品牌开勒KELER。
    四、物流：
公司构建了中国先进的葡萄酒专业物流体系，于东莞桂林拥有占地10000多平米的两大恒温仓储基地。
    五、展望：
消费升级中，未来3-5年进口葡萄酒依然能够保持15%左右的增长，市场空间持续增大；通过7年的积累，公司构建出了优秀的核心竞争力，为未来可持续发展打下了良好的基础。