深圳招聘

1.通过线上接待客户,解答疑问，了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色， 能和客户进行良好的沟通和协商. 独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务；

2、熟悉电商售后服务流程，服务意识强，及时处理买家退换货、退款及售后工作；

3、及时跟进平台发货情况，跟踪订单的物流信息，协调处理异常件；

4、针对客户对产品的反馈及投诉，提供建设性方案或合理建议；

5、对客户服务流程及规范制度建言献策，全方位优化客户服务质量。

岗位要求

1、掌握一定的销售技巧，一年以上网络在线客服工作经验或门店终端零售服务经验，熟悉网购流程；

2、具有较强的销售推销意识与服务意识，待人真诚有耐心，抗压力强；

3、出色的协调沟通能力和应变处理能力，善于维护客户关系及处理紧急事件，能维护好公司利益与客户关系之间的联系；

4、有品牌公司电商客服经验或终端门店导购经验优先。

深圳柔美品牌运营管理有限公司是一家北欧设计师品牌公司，旗下主营品牌：Romed Maore（柔美）。柔美专注于为享受轻奢生活、追求高品质、引领时尚的18-35岁都市人群，打造一个身边的创新型内衣集合店品牌。产品以内衣为主打，集合家居服、潮流服饰、家居用品、生活用品等30多个品类，数千款产品。
目前，柔美已在全国开拓300多家品牌旗舰店，门店遍布北上广深等一二线城市购物中心、百货商场和核心商业街，同时以平均每月超40家门店的开店速度增长，展现出柔美模式强大的品牌号召力。
公司坐落于深圳福田CBD中心商务圈，拥有超现代化、舒适高端的办公环境及配套设施。公司汇集500强企业精英和上市集团时尚界人才，凭借品牌营销、时尚前沿及消费者口碑优势，先后斩获“中国百强优秀企业”、“中国内衣行业年度优秀连锁品牌”等殊荣。
深圳柔美期待年轻活力的你加入，共同见证成长与收获！