会员经理/副经理
深圳市绿景资产管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-11-30
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.8-2.4万/月
- 职位类别:会籍顾问 客服经理
职位描述
岗位职责:
1. 根据公司的发展规划,统筹事业部全业态购物中心、写字楼、酒店、物业及地产会员管理工作,负责优化公司会员管理体系。
2. 制定全业态会员管理年度、季度和月度工作计划。
3. 制定全业态会员发展目标,建立会员服务管理手册、制度流程、组织架构、绩效考核体系等。
4. 优化会员分级管理制度,会员积分管理制度,会员成长体系,会员满意度评价体系等。
5. 负责会员信息管理,不断完善、更新会员信息,保证会员档案模型的建立及档案规范性的管理。
6. 负责会员等级管理,优化会员等级管理制度、会员成长体系及各级别会员权益的分配体系。
7. 负责会员活动管理,线上、线下联动,进行会员活动策划,推广和执行主体会员活动管理。
8. 负责会员满意度管理,建立线上线下会员满意度评价体系。
9. 负责通过会员平台数据的采样收集,定期或不定期开展会员消费情况调研和满意度报告。
10. 负责优化不同级别会员升降级制度和积分规则,提升会员活跃度及消费转化率。
11. 负责多渠道(线上线下)获取会员基础数据,建立用户画像、分析会员行为习惯和偏好,制定差异化的营销策略,实现精准营销,提高会员的粘合度和续购率。
12. 负责会员生命周期价值分析,策划会员营销活动,提高参与度和重复购买率。
13. 编制会员预算,审核监控各类会员活动和管理费用。
14. 数据分析及周月季年度数据分析报告及经营分析。
任职要求:
1. 本科以上学历,经济管理类、计算机网络类、心理学类等相关专业。
2. 五年以上购物中心、互联网、知名化妆品、零售连锁行业相关工作经验,两年以上同等岗位工作经验;有华润集团、保利、万科集团等知名企业或知名互联网相同岗位经验者优先。
3 具有较强的责任心、规划意识、较强的服务意识和成本意识。
4. 具有周密完善的工作计划能力,并能结合各种实际资源组织数据分析与挖掘以及决策实施。
5. 具有较强的沟通表达、业务处理和业务外联等能力。
6. 具有较强的适应能力和专业性,以及较强团队管理和业务管理。
公司介绍
人才战略:推行“专家顾问 + 核心团队 + 梯队培养”相结合的人力资源管理模式;通过院校合作,实施管理培训生培养计划,设立商业地产专业实习基地,建立有效的人才培养机制;将绿景资产管理公司打造成为一支“精干、高效、专业、多能”的商业地产经营管理团队。
注重员工培训,致力培养复合型人材
以培训为重点,本着“细分培训对象,突出培训重点、丰富培训形式、提高培训效果”的原则,设置了三个层次(内训、外请、考察)、四个模块(专业、技能、素养、成长)组成的系统培训体系,对新员工、业务骨干、后备管理者和中高层管理者分层次提供多方位培训,推动员工向更高职业生涯方向发展。
倡导企业创新,致力打造学习型组织
通过成立绿景资产管理公司商业地产专业实习基地,建立绿景资产学习基金,鼓励个人实干加创新,以实战经验带动个人成长。
关注以人为本,致力“我与企业共成长”
以“实现价值,同创共享”为核心,以绩效管理为基础,以企业价值与个人价值的实现为目标,培养和选聘与公司愿景高度契合的人材,打造高效有序、专业精干的商业地产团队,实现 “我与企业共成长”。
绿景资产提供具有竞争力的薪酬待遇,还提供激情与活力的企业文化氛围,包括:
福利:节日礼金、宿舍/食堂、年度体检、社保、住房公积金、员工意外商业保险、部门活动经费、工地补贴、内部购房优惠……
培训:国内外考察、专业化培训、入职培训、拓展训练……
企业文化活动:春节晚会、国内外年度旅游、足球/篮球/羽毛球/登山活动、卡拉OK比赛/妇女节活动/员工生日关怀……
为适应开发量迅速增大及异地化扩张的需求,诚邀优秀人才的加盟!
联系方式:
地址:福田区深南中路6011号绿景NEO大厦(A座)55楼
邮箱:lvgemam_hr@163.com
联系方式
- Email:hr@163.com
- 公司地址:福田区深南中路6011号绿景NEO大厦(A座)55楼