深圳招聘

岗位职责：

1、售前客服接待，熟练掌握商品信息，线上耐心回复解决客户的问题；

2、负责天猫京东拼多多等平台售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作；

3、负责客户中差评、投诉、退款、换货等情况处理；

4、统计并整理每天的退货，记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题；

5、熟悉物流系统，处理好物流及发货异常情况的问题，就物流问题对接仓库和快递客服协调处理等（如产品错发、漏发、破损、遗失等）。

 

岗位要求：

1、电商相关大专以上学历，工作一年经验更佳；

2、完成售前、售后工作，具备独立处理问题的能力；

3、沟通能力强、抗压性强，乐观向上，可随机应变处理各种客户的相关售后问题，具备良好的合作态度及团队精神。

4、熟悉天猫淘宝京东等规则，有电商售前售后经验者优先录用。

深圳市迷你玩科技有限公司成立于2015年，致力于打造优秀的青少年创意实践平台。公司主要业务为手机游戏研发与运营，同时在开发者生态、IP文创、在线教育等领域不断尝试，扩展业务边界，为成为陪伴青少年健康成长的优质品牌而努力。2019年，成为中国教育技术协会旗下教育游戏专委会理事单位，中国科协——科普游戏协会理事单位。

《迷你世界》是一款自主C++引擎开发、以功能性游戏为发展目标的沙盒游戏创作平台。这是一款寓教于乐的沙盒创意游戏，游戏内变化无穷的方块组合让玩家能够自由创造，在这里，不管是摩登大楼，还是传统风格建筑，抑或是巨型怪物，还是微缩模型，都能结合创新的电路、生物等知识性功能，***化实现孩子们的创意，对于锻炼三维空间思维、激发青少年想象力和创造力有着极强的启迪作用。目前《迷你世界》已斩获了GooglePlay“最具创新力游戏”、黑石奖“***独立游戏”等多项行业知名奖项。《迷你世界》以益智、健康、开放、创造的风格受到广大青少年的喜爱和监护人群体的认可；同时，游戏提倡正能量、热心公益，对于青少年群体形成强烈影响力。