深圳招聘

岗位职责：

1、负责国内客服体系建立与优化，并结合数据分析，对业务流程、制度、系统提出合理化建议；

2、负责客服团队管理，及时处理相关客户服务工作，提供客服团队各类问题解决方案和支持；

3、负责审核国内客服各类客户服务、质量监控工作报表，及时了解工作情况，提出指导意见；

4、负责国内客服团队绩效考核及日常培训等。

岗位要求：

1、3年以上呼叫中心或客服中心从业经历，至少1年以上运营管理经验； 

2、本科以上学历优先，资深从业人员或个人综合条件优秀者不受学历限制； 

3、良好的管理意识及呼叫中心专业知识、技能储备，曾带领20人团队以上优先； 

4、优秀的抗压能力，能够高效地工作，能够适应互联网行业的节奏快、变化多的环境； 

5、良好的沟通、协作能力，能够灵活变通寻找更多的解决方案，自我驱动力强；.

【到长沙工作生活，享深圳同等高薪】

万兴科技运营中心全球招募火热进行中，5大序列100+岗位虚位以待，诚邀您一起共创数字创意软件新未来！详情请移步万兴科技官网社招主页了解。

万兴科技（300624.SZ）成立于2003年，并于2018年登陆A股创业板，是全球领先的新生代数字创意赋能者，致力于成为全世界范围内有特色、有影响力的百年软件老店。

公司以“让世界更有创意”为使命，面向全球海量新生代互联网用户提供潮流前沿、简单便捷的数字创意软件产品与服务，赋能人们在数字时代与众不同地进行创意表达，帮助每一个新生代创作者将头脑中的灵感变为可见的现实。万兴科技是中国政府认定的“国家规划布局内重点软件企业”，连续跻身“德勤高科技高成长亚太区500强”、“福布斯中国最具发展潜力企业”等荣誉榜。

当前，万兴科技深耕数字创意软件领域，推出万兴喵影、Wondershare Filmora、万兴录演、Wondershare VidAir、StoryChic、VidChic、万兴优转等视频创意软件，推出亿图图示、亿图脑图 MindMaster、墨刀等绘图创意软件，推出万兴PDF、DocumentCloud等文档创意软件，推出万兴恢复专家、Wondershare Dr.Fone、Wondershare FamiSafe等实用工具软件。公司正以前瞻的视野推进全球化布局， 在深圳设立全球研发总部，并在北京、长沙、杭州、郑州、西安、温哥华、东京等地设立运营中心， 业务范围遍及全球 200 多个国家和地区。

万兴科技不断提升产品研发和创新能力，大力进行团队精英化建设，并以独具特色的 “三勤六和”村落式文化，为员工打造释放个体价值的成长平台，为团队注入独立思考、勤奋务实、与时俱进的精神活力。

在平等、开放、协作、共享的人文理念下，万兴人不断成长，共同朝着“百年万兴、全球万兴”梦想笃定前行。