深圳招聘

1、关注客服的订单有效性和每日完成业绩，跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率，确保达成周期业绩；

2、及时关注天猫动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；

3、处理及对各类售后问题及投诉进行汇总分析，协助改善产品及服务；

4、客服团队的制度化管理及业绩评估，提高客户服务质量；

5、客服团队销售及售后技能培训，提高客服的工作能力；

6、负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。

岗位要求：

1、一年以上电商行业客服团队管理经验，精通电子商务流程；

2、具有处理客户投诉经验，较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；

3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理力：

4、熟练运用办公软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力。

上班时间：

上午9:00-12:00，下午13:30-18:30，大小周

薪资福利：

1、底薪+房补+餐补+全勤奖+绩效；

2、其它福利：社保+下午茶+团队聚餐+生日福利+节假日福利+年度体检；

3、年底双薪；

4、带薪年假。

创业型公司，团队为90后年轻人，晋升空间大，欢迎志同道合的你加入我们一同发展！

宜画（YIHUA）品牌创立于2018年，现为深圳宜画商贸有限公司旗下的家居品牌， 为用户提供“平价轻艺术家居产品”是我们的品牌理念；
公司专注于开发艺术类家居软装饰，目前以家居装饰画、家居布艺为主营品类，且全部自行设计、研发、生产和销售。
我们坚持将这些高品质的轻艺术家居产品以亲民的价格在互联网销售。我们相信艺术品不仅在博物馆，应该走进大众生活。艺术品不再是高消费，应该人人都买的起。