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客服助理

北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-27
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  商务助理

职位描述

1. 记录每天租户投诉,并了解处理进度,填写客户投诉单,并及时传递;

2. 客户投诉单收集后将资料整理汇报给物业主任;

3. 负责跟踪租户对各项服务的满意程度;

4. 热诚帮助租户,主动自觉地为租户着想,收集租户对物业管理的建议;

5. 礼貌待客,准时优质完成租户所要求的合理的服务项目;

6. 按时保质、保量完成物业主任所赋予的工作任务;

7. 定期对物业进行巡视检查,填写物业巡楼报告;

8. 遇有紧急事故,处理善后工作;

9. 接受及处理租户投诉,并予记录,及时向物业主任报告;

10. 协助物业主任追收租金、物业管理费等各类费用;

11. 跟进所有租户投诉问题及巡楼检查问题;

12. 负责工作单的跟踪、整理、核销等工作;

13. 定时巡视检查清洁、绿化及消杀之情况;

14. 定期整理物业内租户资料并递交物业主任;

任职要求:

1. 35岁以下,大专以上学历。

2. 具有两年以上酒店或服务性行业的工作经验,有物业管理工作经验;

3. 有较好的服务意识,待人接物有礼大方;

4. 有较好的语言表达能力,谈吐自然、具备与客人保持良好沟通的能力;

公司介绍

北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司位于广东省,北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司主要经营:。北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司有完善的质量保证体系,通过了所有合作伙伴的高标准质检及认可。为开拓市场,实现互惠互利,我们将本着“价格,质量”双优,“诚信,服务”共赢的经营理念,竭诚为广大客户服务。我们公司本着“不争价格最低,但求质量***”的原则,竭诚为国内外用户提供优质的产品及诚信的服务。

联系方式

  • 公司地址:福华路121号中信银行大厦