深圳招聘

1.      负责催收团队的搭建和后期的运营管理；

2.      负责制定催收项目的关键流程，并且监督流程执行，不断进行流程改善；

3.      负责交付客户要求的KPI指标，确保KPI达成；

4.      负责稳定团队，控制人员流失，招聘管理，与HR沟通进行相应人员招聘；

5.      负责员工的技能提升，不断提升工作质量与效率；

6.      负责现场支持业务，解答相关疑问，协调相关事宜；

7.      负责整理、分析业务数据，并向管理部门及客户反馈；

8.      根据公司及客户要求，制定相关日报、周报、月报以及其他类型的报告及报表；

9.      负责公司内内各个部门之间的沟通协调工作；

10.   与甲方客户保持有效、及时沟通，确保按时完成工作任务及团队稳定性；

11.   根据业务发展及客户需求提供预见性建议；

12. 不定期组织团建活动，增强团队凝聚力；

任职要求：

1.      本科以上学历。

2.      1年以上电话催收团队管理经验。

3.      理解并掌握数据处理、KPI监控、质量控制、投诉处理、人员管理、培训等方面技能

4.      优秀的团队管理能力，流程管理推进能力，解决问题能力以及人际沟通能力。

5.      优秀的客户沟通能力。

6.      熟练使用电脑以及日常办公软件。

7.      以客户为导向，具备极强的责任心。

8.      具备风险管理意识。

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。

    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。

    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。

    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。

    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。

    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。