深圳招聘

岗位职责：

1.参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理汇报；

2.负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，保持客房部管理、服务及卫生等工作的***状态；

3.督导、指导、检查、培训客房部楼层、洗衣房、仓管、公区、pa主管等管理人员执行岗位责任制度；

4.负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病患的宾客和常住宾客，并负责处理客房客诉，努力消除不良影响，树立酒店的良好形象；

5.负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合；

6.监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备的适用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料，并负责编制制定并完成部门的年度预算；

7.严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证预算顺利完成；

8.抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水平；

9.准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策；

工作要求：

1.品牌或国际品牌酒店同岗位经验3年以上，有筹开酒店经验更佳；

2.良好的人际沟通协调能力与协调能力，有一定抗压能力；

微信分享