VIP客服
深圳冰川网络股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2020-11-26
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:VIP专员 网络/在线客服
职位描述
1、通过微信、电话与VIP高端用户取得联系,了解用户最新需求,及时跟进回访及反馈;
2、通过游戏、电话、微信等沟通渠道开拓游戏用户,收集VIP用户信息;
3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费
4、定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,喜欢玩游戏,对游戏行业充满热情;
2、良好的沟通和表达能力,亲和力佳,有游戏行业VIP客服经验者优先考虑;
3、耐心、细心,对游戏玩家有一定的了解,能探析玩家心理;
4、抗压能力强,有较强的责任心;
5、接受工作安排,执行力强。
公司介绍
深圳冰川网络股份有限公司成立于2008年01月21日,注册地位于深圳市南山区科技中二路1号深圳软件园(2期)9栋601、602室,法人代表为刘和国。经营范围包括一般经营项目是:计算机软、硬件的技术开发与销售;动漫设计;网络游戏研发;经营进出口业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)。许可经营项目是:信息服务业务(仅限互联网信息服务);第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定电话信息服务和互联网信息服务);互联网游戏出版物;手机游戏出版物;利用互联网经营游戏产品(含网络游戏虚拟货币发行)。
联系方式
- Email:2978129941@qq.com
- 公司地址:高新中三道环球数码大厦A厅805