深圳招聘

岗位职责：

1．在eBay或Amazon平台及时回复客户邮件，提供售前、售中、售后咨询；

2．处理中差评、客户投诉、退换货及退款等事务，维护账号好评率；

3．了解eBay或Amazon政策与制度，维护账号的DSR 评分和信用评价；

任职资格：

1.大专以上学历，英语六级；

2.熟练办公软件操作，英语读写精通；

3.性格开朗，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心；

4.具良好的客户服务意识和团队合作精神，有外贸客服工作经验优先；

兰帕网络技术（深圳）有限公司成立于2007年，前身是一家网络科技公司，专门为企业提供电子商务解决方案，并在2010成为全国网上零售服务商50强、网店软件5强。于2011年成功转型成为外贸直销企业，专注于时尚快消产品，以科技的背景发展跨境电商品牌，并立志成为该领域的佼佼者。目前公司拥有多个自主品牌及美国、中国香港的分公司，拥有较完善的欧美仓储中心及客服中心。

公司从股东到一线员工都以友善、互助的原则待人，为所有同事提供一个愉快、友好但又不断超越自我的工作环境，这里没有复杂的人际关系，只有友好、亲善、互助与成长。公司以用人唯贤、礼贤下士的精神不断的吸纳各方人才，从而使企业不断的发展壮大。以高速的发展前景及广阔的晋升空间，为人才提供一个广阔的职业发展舞台。公司注重学习和成长，为新员工提供一对一的入职帮助及较完善的培训机制。

我们秉承“能力决定职位，卓越成就未来”的价值观和用人观，以能力和结果为导向，不按资排辈，不埋没一个人才，并为所有员工提供公开透明、公平公正的竞争环境、广阔的发展空间和具有市场竞争力的薪酬福利制度。让您在兰帕一展身手，大展宏图。目前深圳公司在快速发展期，期待与有梦想、有目标、有拼搏精神、勇于挑战的您加入我们团队，让我们一起携手共进，创造卓越。欢迎加入跨境电商行业，与公司一起努力打造更加辉煌的明天。兰帕欢迎你！

企业荣誉及成就：
2010年成为中国零售服务商50强
2012年成为Amazon类目100强；
2013年成为Amazon Top Holiday Seller
2014年加入eBay大卖家俱乐部


企业文化：
1、企业理念：营造爱的环境和氛围
2、我们的使命：让员工感受爱，让产品传播爱，让世界充满爱。
3、我们的愿景：成为世界首饰跨境电商领导者、快时尚跨境电商标杆企业


我们的福利：
1，薪资福利：拥有全行业极其富有竞争力的薪酬体系；
2，调薪制度：正式员工每年至少调薪一次；
3，五险一金：凡入职员工，公司统一购买社保（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险）和住房公积金；
4，带薪假期：享有带薪年假、有薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假及各种法定假期；
5，额外奖金和年终奖：公司每月每季度及每年都设有优秀员工和优秀团队奖品及奖金。年终奖金年底根据公司发展状况另外统计；
6，全勤奖金：每月享有额外的全勤奖金；
7，生日祝福：每月组织生日会，并为生日员工送上精美的生日礼物和生日红包；
8，人文关怀：每周一次丰盛下午茶，每月全体员工聚餐，每两到三个月安排一次集体活动，每年一次拓展活动加一次外出旅游机会；
9，发展空间：良好的晋升平台及完善的晋升机制；
10，双休双休双休双休
11，我们承诺：更多福利将随着公司的发展而逐步完善。