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客服专员

途趣公寓管理(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

技能要求:
资料管理,普通话,office,销售基础

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、协助并办理签约,定期整理表格汇总收集并整理业主提供的资料,并做好归档;

5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。

任职要求:

1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

公司介绍

途趣集团于2016年成立,致力于打造全球旅居共享生活服务平台。随着对旅居用户需求的深度挖掘,途趣目前形成了全球星级酒店预订、全球旅游定制、中高端服务式公寓、酒店运营、场景式购物体验及社区运营六大业务版块,通过优质的服务和线上线下深度结合的运营模式,为用户提供高品质旅居体验,重新定义现代旅居生活。
2016年途趣成立,正式加入公寓租赁行业竞跑;
2017年6月,途趣获得机构千万级别天使轮投资,进入发展快车道;
2017年7月,途趣·艾贝斯特度假酒店开业,覆盖景区度假酒店市场;
2017年9月,途趣与中国银行、前海人寿、前海财险和青童时代达成战略合作,加速国内市场布局;
2017年11月,首家趣我家·尚品公寓产品系列门店开业,华南区签约房源达4500套;
2018年4月,首家趣我家·V公馆产品系列门店开业,形成多元化旅居产品生态;
2018年7月,途趣华中分公司成立,迈入全国规模化格局新阶段;
2018年11月,途趣国际平台上线,正式进军海外市场;
2018年12月,途趣签约房源量突破5万套,储备房源达50万套,管理资产超80亿;
2019年3月,途趣旅居产品已覆盖超过200个国家,7000个目的地,开启全球旅居新时代。
公司福利:社会保险、住房公积金、商业保险、团队旅游、下午茶、工作氛围好

联系方式

  • Email:15561050@qq.com
  • 公司地址:地址:span郊边村万科金色里程 途趣尚品公寓