深圳招聘

岗位职责：
1、负责公司平台上产品在线售后服务，解答客户咨询；
2、负责客户反馈的产品售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作；
3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型。
4、受理各渠道用户反馈，跟进处理用户问题，并为问题解决的结果负责；

任职要求：
1、抗压能力强，适应轮班轮休制，工作时间：白班9:30-18:30，晚班12:00-21：00；
2、有半年或以上天猫/京东客服工作经验，了解电商平台的相关操作规则；
3、计算机操作熟练，沟通能力强，打字速度50字/分钟以上；
4、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
5、能吃苦、做事认真、效率高。

       抢够网是深圳进化方程科技有限公司旗下的电商平台。是由一群在电商及资本行业拥有多年实战经验的专业团队组建的，国内领先的价值电商平台。

抢够网运营理念
      抢够网是以运营、流量、资本、管理四位一体的新一代价值电商。抢够网成立的初衷就是让消费者得到价值，让品牌方快速售货。
抢够网作为最先提出参与经济理念的电商平台，抢够网完全颠覆了传统电商的运营思维，开启参与经济时代的到来。

抢够网运营方式
      抢够网以用户发起抢购和好友、家人及随机用户一起抢购商品，抢够网推出的抢购模式一人抢到得到物美价廉的商品，没抢到的用户得到现金补贴，实现了参与就有平台补贴，就能得到优质低价商品。

抢够网经营优势
       抢够网真正实现了价值回馈用户，帮助品牌引流售货的目标，形成抢够网独特新颖的价值电商思维，实现了让消费者每一次的消费都能有价值的回馈。
价值电商的提出区别了传统电商、社交电商、内容电商的运营理念，同淘宝、京东、拼多多不同，我们更深层次的为品牌方和用户方考虑。
抢够网帮品牌方省掉主要费用环节，把占70%价格的广告及代理补贴给了用户，让抢到的用户能拿到实惠的商品，同时让没抢到的用户也能拿到现金补贴，实现了将价值回馈给用户，让参与就能得到价值。
       抢够网以终端消费者为中心，实现了商家、用户、平台三方共赢，商家赚钱，用户获利将会增加抢够网的复购率。
未来抢够网的复购率将会远远超越传统电商。

未来目标
       抢够网在未来将打造新一代价值电商平台，我们将颠覆传统电商的运营思维，让电商为消费者创造价值。
抢够网独特创新的运营思维，有可能改变未来电商的格局，成为继阿里、京东、拼多多之后的电商第四级。