深圳招聘

工作地点：天津市河西区紫金山路天津燕园国际大酒店公寓楼一层

诊所营业时间：

周一至周五早9:00-晚18:00

周六早9:00-下午13:00

Key Responsibilities 工作职责

Administration 行政职责：

1. 检查并确保CMS系统注册信息（包括病人管理信息和财务信息）的正确性。

2. 熟悉数据库/预授权流程，必要时致电/发邮件给保险公司，并与患者/保险公司协调。

3. 确保对客户医疗记录的有效性和保密性。

4. 支持与客户服务相关的日常临床操作，接待客户、接听客户电话和咨询；管理CMS系统的预约时间表和等候名单，注册新客户、回复邮件、处理发票和收款。

5. 通过接待部管理与客户有关的行政支持:发放医疗记录、收集文件、复印、传真服务和扫描。

6. 管理健康检查和其他公司项目所需的行政支持，包括必需的后续服务。

7. 提供必要的翻译服务。

CUSTOMER SERVICE 客服职责：

员工随时提供五星级优质的客户服务。

随时与客户、访客和供应商见面互动。

管理客户意见和服务相关投诉。

FINANCE/BILLING SERVICES 财务/账单职责：

会诊后为每位患者开具账单，并负责收款;管理直接计费流程。

Job Profile 任职要求：

良好的日语、中文读写能力，可用英语工作；

优秀的客户服务和沟通(书面和口头)技能；

较强的问题解决能力和判断能力；

优秀的计划和协调能力；

熟练使用Outlook, Excel, Word, Power Point。

Raffles Medical Group has evolved since its founding in 1976 from a two clinic practice in Singapore to an integrated healthcare provider with a wide presence in Asia.
莱佛士医疗集团自1976年在新加坡成立，从两家新加坡诊所起步，逐渐发展成一个医疗集团，现在足迹遍布亚洲各地。

It operates a network of more than 100 medical centres, a tertiary care private hospital, dental and Chinese medicine services, insurance services, an educational healthcare institute and a consumer healthcare division.
莱佛士医疗集团的网络包含超过100家医疗中心，一家三级私立医院，多家专门牙科和中医诊所，还有医疗保险部门，医学教学学院和消费保健品部门。

In China, we are serving you with seven clinics in Beijing, Shanghai, Chongqing, Tianjin，Nanjing, Dalian and Shenzhen.
在中国，我们有七家国际门诊及两家国际医院，分别遍布于北京，上海，重庆，天津，南京，大连及深圳。

Our clinics are managed by a highly trained and specialized team of professionals to ensure that you receive quality, comprehensive, healthcare.
我们的诊所是由国际医生组成的专业团队，每一位医生都拥有个人“精”与“专”的领域，以确保您获得更优质、全面的国际医疗服务。

At Raffles Medical, your health and safety are our highest priorities.
在莱佛士医疗，我们把您的健康和安全放在首位。