深圳招聘

岗位职责：

1、负责淘宝、天猫电商平台的客户咨询接待，解答客户问题，促进成交易等；

2、处理售前、售后各种问题，进行用户关怀及满意度回访，收集用户需求建议并对回访数据进行分析总结；

3、优化客服流程和话术，对比同行改进回复话术；

4、SEO优化：日常补单，优化商品权重，增加免费曝光度，引流；

5、执行店铺日常运营管理工作（产品上架、详情页面的更新、评价维护、店铺活动报名与策划、订单管理等）；

6、对推广效果进行跟踪、评估，通过对店铺及产品访问量、转先率数据进行分析，发掘隐含的内在问题，并提出有针对性的解决方案；

7、完成上级安排的其他事务。

职位要求：

1、具有良好的沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复；

2、对电子数码、美妆个护相关产品行业经验者优先；

3、熟悉淘宝、天猫电商平台运营规则，有一定的抗压能力；

4、性格开朗，有耐心，责任心，主动性强，有强烈的成交欲望和良好的服务意识。

公司简介：
深圳市米克力美科技有限公司成立于2009年，专注研发制造自主移动机器人，AGV小车轮式服务机器人等智能设备。我们依托雄厚实力和技术积累，为用户提供智能高效、稳定安全、高品质的AGV产品及服务，多年来与众多著名企业展开广泛合作，量身定制”个性化、系统化”的自动化解决方案，得到行业充分认可。目前我们的I-SO智能AGV搬运机器人广泛应用在电子制造、汽车、五金、制药等领域，在工业自动化智能化领域展示强劲的创新技术能力。

产品理念：
米克力美自创立以来，保持了令业界惊讶的技术创新能力，我们用工匠精神来打造产品，提供领先设计的同时为您呈现我们的设计初衷、理念与价值。我们的产品设计理念是：更简洁，更友善，更符合人性关怀、更贴近倾听与实践，我们从不设计没有“生命力”“粗糙”的产品，我们的每个产品都代表着未来概念以及深度的应用思维。相比于传统的机器 人产品，我们更乐于发掘每个产品的独一无二的未来设计以及超越其他的实用性，这是我们卓而不凡的态度，更是我们追求的品质。

愿景：
米克力美科技与众多著名企业合作倾听用户需求，紧跟全球最具价值的科技概念和研发思路，让我们的产品在实际应用中更具”生命力”，必求尽善尽美，尽力将产品应用打造得更加安全可靠、完善、方便。我们想把枯燥的工业制造透过我们智能化产品改善整个生产过程，让亿万中国工人更轻松，更安全，更快乐的工作。


深圳市米克力美科技有限公司
地址：深圳市宝安区航城街道三围社区泰华梧桐工业园处暑（9A）栋3层
电话：0755-27593480（周一至周五 8:30~17:30）
传真：0755-27592031
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