深圳招聘

岗位职责：

1、熟悉亚马逊平台政策规则，处理客户投诉和中差评feedback和reviews，确保帐号指标处于健康良好状态，维护店铺的好评率和销售信誉；

2、监控performance，e-mail里来自亚马逊的一些重要警告，通知邮件；

3、处理邮件售前，售中，售后的messages,妥善安排好退货，换货，退款事宜；

4、处理测评和引流的客户订单，跟踪订单结果和效果；

5、售后问题表格数据记录，每周汇总提交反馈，沟通督促相应部门改进；

6、上级领导安排的其他事宜。

岗位要求：

1、大专或以上学历。英语四级，运用能力强，有跨境客服经验优先；优秀应届毕业生也可考虑；

2、积极热情的为客户解答各种问题。能够和客户进行良好、高效的沟通并维持关系；

3、负责亚马逊；卖家客户的维护工作，及时耐心处理问题，回复客户疑问及跟踪订单情况，定期向公司总结汇报客户反馈情况和服务情况；

4、熟练运用word，excel等办公软件，工作积极主动，有团队协作精神，沟通能力较强。

公司福利：

1、入职提供4个月免费住宿（2-4人间，有空调热水器冰箱洗衣机以及网络），步行到公司只需要5分钟时间，免费提供晚餐；

2、完善的培训体系：良好的内、外部培训机制，为每一位员工实现和成就自我创造条件；

3、完善的保险制度：五险+公积金，从入职之日起即为员工购买五险一金；

4、弹性的工作时间：9:30-12:30,14:00-18:30，大小周工作制，其中小周周六上班时间：10:00-16:30；

5、规范的假期制度：法律规定的公休假日及婚假、产假等假期，皆按法定休假；

6、定期举办下午茶生日会，每个月组织一次小活动/聚餐；每个季度组织一次外地旅游活动 ；

7、舒适、宽松的办公氛围，人性化、扁平化的管理，团队年轻化，90%为90后，只要有态度有能力，升职加薪So eazy；

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深圳市易师傅科技创新有限公司简称易师傅科技创新 ，于2016年在深圳注册成立，是一家专业从事跨境电商的外贸互联网公司，通过创新的商业模式、完善的供应链体系、精准的网络营销技术，以Google、Paypal等在内的全球合作伙伴为依托，公司专注于Amazon平台，经营产品主要有运动健康类、家居类等。将业务扩展到德国、法国、意大利、西班牙、英国、美国、日本等国家，以“产品向善”的使命，为全球个人及家庭提供高品质的消费类产品。
公司自创立以来发展迅速，团队充满激情与活力，是一群有理想、有目标、有朝气的90后小伙伴。公公司氛围活跃，Boss专注员工发展、注重员工潜力开发、培养员工德智美体全面发展，实习扁平化管理，业绩发展迅速；3年来，易师傅科技取得了快速的发展，人均产能高，人均收入高于同行业，成为同行业跨境电商领域内成长最快的企业之一。
公司牢记“产品向善”的使命，努力实现“引领科技创新，塑造卓越品牌。”的企业愿景，以及公司本着拼搏、专注、分享、感恩的原则，为有志之士提供自我发展的舞台！有激情有活力愿意共同创立事业的伙伴，公司诚挚邀请您的加盟，如果您是那匹千里马，我们易师傅伯乐一直等着您！