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客服人员

深圳市鹏荣源服务贸易发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-11-21
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

学历要求:大专以上学历

年龄:18-28岁

心理素质要求:

1.处变不惊的应变力

2. 挫折打击的承受能力

3. 情绪的自我掌控及调节能力

4. 积极进取、永不言败的良好心态

品格素质要求:

1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德

2. 不轻易承诺,说了就要做到

3. 勇于承担责任

4. 拥有博爱之心,真诚对待每一个人

5. 谦虚是做好客户服务工作的要素之一

6. 强烈的集体荣誉感

技能素质要求:

1.良好的语言表达能力

2. 丰富的行业知识及经验

3. 熟练的专业技能

4. 优雅的形体语言表达技巧

5. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力

6. 具备良好的人际关系沟通能力

7. 具备专业的客户服务电话接听技巧

8. 良好的倾听能力

综合素质要求:

1.“客户至上”的服务观念

2. 工作的独立处理能力

3. 各种问题的分析解决能力

4. 人际关系的协调能力


职能类别:网络/在线客服

关键字:客服客服专员

公司介绍

深圳市鹏荣源服务贸易发展有限公司(简称“鹏荣源”)成立于2001年12月。开创之初,鹏荣源谋篇布局以成为“国内最具影响力的专业服务外包商”为愿景,以“客户至上、优质服务、精益求精”为经营理念,致力于为客户提供高效快速的邮件处理服务,以及安全便捷的跨境电商服务、仓储操作服务、物流运输服务、搬运装卸服务、劳务承揽等一系列服务。

深圳市荟源网络科技有限公司成立于2014年,是深圳市鹏荣源服务贸易发展有限公司旗下公司,目前主要跨境电商平台有Ebay、Amazon、速卖通、lazada,电商业务已覆盖美国、加拿大、英国、德国、俄罗斯、东南亚等等200多个国家与地区。公司的核心业务专注外贸平台营销、品牌建设和供应链管理,运营模式为精品运营模式。目前在海外拥有自己的仓储。主营类目有:3C电子、母婴、玩具、美容、户外等。目前公司处于快速扩大阶段,急招有梦想、有目标的你。

联系方式

  • 公司地址:地址:span福海街道 凤塘大道建安路百荣达国际会展商务中心2楼A区