深圳招聘

1、负责回复已成交客户咨询问题，帮助老客户解惑答疑和引导顾客完成国际快递运输的需求

2、订单处理：顾客下单后进行简单的订单后续处理，包括记录面单等；

3、记录、汇总和受理客户的投诉建议，准确、高效地跟踪处理；

4、提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议；

5、对每条客户资源做好记录，每周、每月对客户信息、来源渠道、关键词等信息做好统计；

6、客户关系维护，定期对客户回访；

7、部门协作：及时向上反馈权限之外的问题，及时与仓储和发货环节沟通，另外由于公司业务发展迅速，需要时要对其它部门提供协助；

工作时间：

公司客服实行做六休一制，工作时间早八点半至下午五点半

岗位要求：

1、有责任心，勤奋、积极向上、自律，团队精神，能承受工作压力

2、大专以上学历，打字熟练

3、有售后维护、销售相关经验者优先，有跨境物流行业经验优先考虑；

4、为人亲和，性格随和，有较强的理解能力和应变能力

5、熟悉办公软件的使用

6、具有较强的语言组织能力和沟通能力

7、性格开朗，思路清晰，身体健康，无不良记录

8、须有优秀的敬业精神、团队合作精神、能吃苦耐劳

 急速国际自2010年开始从事物流服务，在跨境物流行业深耕多年，是为跨境B2C电子商务卖家提供全球物流服务及仓储一站式整体解决方案在专家。公司与Wish、Amazon、Aliexpress、eBay、vova、LAZASA、Etsy等各大平台建立密切在合作伙伴关系，并与南方航空、东方航空、亚洲航空、新加坡航空、船务公司、签署国合作协议。
  急速国际为持续提升公司核心竞争力，建立乐依托产品为中心，靠技术驱动服务能力升级在管理理念，斥重金开发国行业领先在EDI集成式综合跨境物流信息系统。
  急速国际与多家国际知名的快递公司和各国邮政密切合作，整合最优质在末端配送资源，致力为跨境电商买家打造快速高效、安全稳定、具有竞争力的物流渠道，先后开发了中美专线特快、中美专线标快、中美专线特惠、急邮达全球经济专线、东南亚专线等国际专线服务，同时为降低跨境卖家物流成本，急速国际整合自身资源为跨境卖家提供国内段货物集配，空运、海运、海外仓储、末端配送等一站式综合全球物流解决方案。