深圳招聘

有客服经验、确定工作后愿意居住龙岗片区优先考虑！

职位描述：

1、熟练掌握相关产品知识及销售话术，利用淘宝千牛、旺旺、咚咚等聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进客户在网上愉快成交；

2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

3、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；

4、熟悉及挖掘客户需求，定期汇总客户反馈，与客户建立良好的联系，维护好老客户，对产品问题进行梳理并提出改进建议；

5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

职位要求：

1、大专学历及以上，电脑操作熟练，打字速度不低于40字/分钟，本岗位面向应届毕业生提供专业培训；

2、学习能力强，熟悉购物网站流程规则，有淘宝/天猫/京东客服相关工作经验者优先；

3、具有一定的销售技巧，有互联网行业产品销售经验者优先；

4、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神，热情又不失礼貌的服务态度，替买家着想的服务意识；

5、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；能吃苦，抗压力强！

   深圳市卡曼环保科技有限公司,于2016年09月27日成立，经营范围包括：净水器、空气净化器、家用电器、日用品的技术开发与销售，货物及技术进出口，国内贸易。
   深圳市卡曼保科技有限公司，通过了净水器、空净净化器、小家电类等各种产品国家资质测试报告及认证，家用电器3C认证、净水器涉水卫生许可证、产品ROHS认证、空净产品能效认证、ISO9001质量体系认证等。
   深圳市卡曼环保科技有限公司，经过多年的实战经验与众多知名品牌达成合作，其中包含：康佳、海尔、新飞等。通过不断地品质提升，我司获得了康佳小家电产品的国内销售权，真正意义上实现了通用瑞特团队规模的再次增长。