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服务经理

青岛海尔全屋家居有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:台州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

服务管理
  1. 职责一:通过贯彻执行集团管理流程与服务规范,协调网点和总部之间关系,达到提升分中心服务质量的目的,达到提升客户满意度目的,进而促进销售收入的增加;
  2. 职责二:负责提升终端安装人员服务和安装水平,强化安装质量,确保用户100%满意;
  3. 职责三:HP信息监控闭环,监控信息封账情况,确保用户100%满意,保证市场终端口碑
  4. 职责四:对HP系统中跳闸信息进行重点跟进,确保事态受控并解决用户问题;
  5. 职责五:对网络进行监控,特殊、重大事故的稳控与事件处理,确保相关媒体零曝光;
  6. 职责六:对新建店样品安装指导及按公司标准验收,确保店面样品展示形象达标,督促未达标店面通过培训尽快达到目标要求100%合格上岗,对老店网络的跟进指导支持,网点五星技师培训的结果负责;
  7. 职责七:空白区域网络达标建设,满足区域维修(HCC)、安装服务(电商);
  8. 职责八:安装、维修费用对接结算服务;
  9. 职责九:中心日常工作管理
  10. 任职要求:从事过定制行业安装维修等售后服务工作1年以上

公司介绍

青岛海尔全屋家居有限公司,前身是青岛海尔厨房设施有限公司,成立于1997年,致力于为消费者提供个性化家居精品,在全屋家居市场上享有盛誉。
公司涵盖整体厨房及卫浴设备、家具的开发、设计、生产、销售等产品的批发、安装、售后服务以及与此相关的随附业务,海尔家居近几年一直在中国家居品牌有着不菲的成绩。
海尔橱柜,通过提供可靠品质、优美环境、高新技术和超值服务,为用户创造美好的生活体验,并最终成为用户首选的厨房住居产品解决方案服务商。
海尔衣柜,秉承“健康生活,智慧家居”设计理念,“服务至上,追求卓越”服务理念,全心全意为顾客提供优质的产品及卓越的服务。
海尔全屋家居始终在激烈的市场波浪中前行,近年来持续发展强大,经营范围布局全国,企业管理机制完善,用人体系健全,企业文化氛围良好,员工具有较高积极性和忠诚度,我们相信企业与员工共同发展进步,创造优异的价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span有住智能产业园