深圳招聘

1、负责园区项目客服部的日常管理工作；

2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；

3、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向项目经理报告；

4、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。

5、跟进处理突发事件；

6、编写部门管理月和年报告；

7、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素。

8、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

9、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

10、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督；

11、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活；

12、领导交办的其他工作。

江苏中南物业服务有限公司（以下简称中南物业），隶属中南建设集团全资子分公司，成立于2001年6月，注册资金1000万元，国家注册壹级物业管理资质企业，现布局九省（江苏、山东、海南、广东、河北、湖北、四川、辽宁、安徽等省）三市（北京、上海、深圳）等25个大中城市，物业管理类型涵盖高档住宅、别墅、5A智能化写字楼、购物广场、旅居物业和大型城市综合体等多种物业类型；管理项目70余个，其中多个项目被授予国家、省、市各级荣誉称号，包括 “国家优秀示范小区” 、“江苏省优秀示范大厦”、山东省物业管理“优秀住宅小区”、 江苏省物业服务业“综合实力50强企业”等近百项荣誉称号。物业管理面积近2000万平方米。公司员工逾5500人，中高级以上职称160余人。