深圳招聘

一、岗位职责

1. 通过在线和电话外呼的方式，受理和处理客户提出的咨询；

2. 针对无法解答的问题，客户顾问负责将流转至对口职能部门处理，跟进问题的处理进度，并根据职能反馈，统一回复客户；

3. 从客户常遇问题中，分析和挖掘客户需求，提出平台优化建议。

4.资质审核，***等。

5.通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升客户满意度。

二、岗位要求

1.20-35岁，大专及以上学历：

2.具备良好的学习能力、逻辑思维能力和冲突问题解决能力；

3. 具备优秀的时间和任务管理能力；

4. 具备良好的服务意识和团队合作精神；

5. 1年以上客服经验优先。

薪资福利：

1.基本工资+绩效+补贴+奖金，综合后平均为4-6K；

2.入职购买五险一金，享受带薪休假；

3.公司提供年度体检；

4.法定节假日公司均有福利提供；

5.公司定时组织团建、员工活动等。

工作时间：

排班轮休，9点-21点，八小时工作制，月休8天，上五休二（大概两三个班次）

工作地址：

武汉市江夏区现代光谷世贸中心

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