深圳招聘

一、岗位职责
1.各类文档资料的登记、整理、存档；
2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递；
3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持；
4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接；
5.协助客户办理车位认购手续；
6.接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理；
7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访。
二、任职要求
1.学历大专以上；
2.3年以上客服经验，熟悉房地产售后的全程工作；
3.形象佳，人品优秀；
4.优秀的客户服务意识，较强的沟通能力和亲和力；
5.具备一定的房地产、销售及物业知识；
6.熟悉房地产售后工作及操作流程；
7.精通房地产销售软件应用。

深圳市特发地产有限公司是特发集团（1981年）下属国有全资控股企业，专注于房地产开发。特发一直与特区同步成长，公司聚焦深圳，涉足省外，坚持以“用心筑造美满”为理念，深度挖掘客户的品质需求，开发建设了特发小区、泊林花园、小梅沙海洋极地馆、特发和平里花园等项目，处处体现对产品的精心打磨和创新开发，不断提升和实践“高品质”的要求，为客户创造价值，为社会创造温馨和谐、绿色生态的人居文化。公司未来将聚焦深圳及邻近区域，深耕宝安、龙华和龙岗片区，积极参与城市更新，借助香蜜湖片区、小梅沙片区的整体开发，以刚需、改善类住宅开发为主，兼顾配套商业地产与旅游地产，打造区域型精品住宅开发商。