售后客服(ERP)
深圳丰速科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-11-18
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
【岗位职责】
1、提供对产品以及项目的售后支持,对用户进行远程培训、咨询答复等,完成售后服务支持、跟踪、推进、管理等工作
2、负责客户回访及关系维护、续费通知等日常工作;
3、定期总结产品特性、应用范围、使用场景,形成培训文档和售后支持文档,为客服提供业务培训支持;
【任职资格】
1、大专以上学历,计算机、软件、财务管理等相关专业优先;
2、1年以上客服、软件销售类相关工作经验;
3、熟悉PC电脑基本操作,熟练使用Office等办公软件;
4、熟悉电商ERP业务流程,了解远程售后服务流程,有处理客户投诉的能力;
5、工作态度端正,有较强的责任心、执行力以及良好的团队合作能力;
6、沟通能力好,擅于理解与表达,有一定的文字功底;
7、身体健康,无不良嗜好,性格好,活泼开朗。
公司介绍
深圳丰速科技有限公司位于"中国硅谷"深圳,公司致力于为商家提供从订单到运单全流程信息管理平台。旗下产品易打单、速打、易上货、易企管、易收发、卖家帮手,并持续研发更多相关产品。
公司自成立以来,秉承技术创新、服务创新原则,在不断为客户提供更好的产品同时,也在业界建立了极佳的服务口碑。公司的技术骨干来自于阿里、京东、顺丰等知名电商和物流公司,客服团队则来自于百度专业客服团队。
速打是针对线下需求研发的一款免费打单产品,功能精炼、操作简捷。产品支持批量导入订单、自定模板、电子运单打印、传统面单套打,完美支持顺丰速运主要业务和增值服务,以及多家主流快递公司业务。速打上线至今用户量达20多万,深受广大线下用户的信赖。
易打单通过与各大主流电商平台无缝对接,为客户提供涵盖订单、采购、库存、物流、财务、售后、报表等系统化的全流程管理,是一款面向广大中小微商家,以“从订单到运单”处理为核心的订、运单协同管理平台,上线至今已累计为40多万家电商提供服务,深受广大电商的信赖。
公司已成为淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、苏宁、唯品会、当当网、国美、微店、有赞、萌店、拼多多、蘑菇街、美丽说、卷皮、贝贝、有物、顺丰大当家、优选等众多电商平台的ISV合作伙伴,并不断拓展与其它电商平台的合作,为商家提供最贴心的产品与服务。
公司自成立以来,秉承技术创新、服务创新原则,在不断为客户提供更好的产品同时,也在业界建立了极佳的服务口碑。公司的技术骨干来自于阿里、京东、顺丰等知名电商和物流公司,客服团队则来自于百度专业客服团队。
速打是针对线下需求研发的一款免费打单产品,功能精炼、操作简捷。产品支持批量导入订单、自定模板、电子运单打印、传统面单套打,完美支持顺丰速运主要业务和增值服务,以及多家主流快递公司业务。速打上线至今用户量达20多万,深受广大线下用户的信赖。
易打单通过与各大主流电商平台无缝对接,为客户提供涵盖订单、采购、库存、物流、财务、售后、报表等系统化的全流程管理,是一款面向广大中小微商家,以“从订单到运单”处理为核心的订、运单协同管理平台,上线至今已累计为40多万家电商提供服务,深受广大电商的信赖。
公司已成为淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、苏宁、唯品会、当当网、国美、微店、有赞、萌店、拼多多、蘑菇街、美丽说、卷皮、贝贝、有物、顺丰大当家、优选等众多电商平台的ISV合作伙伴,并不断拓展与其它电商平台的合作,为商家提供最贴心的产品与服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span新安街道44区顺丰路15号金宝大厦8326