深圳招聘

【工作职责】：

1、日常重要客户的跟进工作；

2、统筹安排客服部内部员工的工作，部门员工绩效考核；

3、做好与其他各部门的沟通协调；

4、与业务部门配合做好客户的回访调查、客户意见处理及日常异常情况处理等。

【日常关注】：

1、重要客户的业务跟进。

2、日常客服工作的整理安排。

3、成本费用汇集核对。

4、总结操作中遇到的各种问题，提出整改措施并督促实施。

【定期关注】：

1、客服团队的的人员及工作安排

2、客户满意度调查及情况掌握

3、关务情况的变化。

4、组织部门内各种学习与知识分享。

5、关注业务成本变化。

【任职资格】：

1、学历：大专及以上，国际贸易、物流管理专业优先；

2、知识：具备一定的关务知识及物流管理知识；

3、经验：3年以上物流行业相关客服操作管理工作经验，熟悉物流行情，异常解决能力强；

4、个性及能力：良好的客户服务意识，良好的沟通和管理能力；自我驱动、抗压能力强；自主学习性强、结果导向。

  前海纽酷（深圳）国际物流供应链管理有限公司，美国总公司JCR LOGISTICS INC位于美国洛杉矶，有loading dock 13个，仓库面积30000尺，专业经营港口拖柜，拆柜，机场提货，美国本土卡车派送，FBA中转，FBA退货换标，一件代发，退运回香港，为中国业内同行提供FBA以及空运，海运美国尾程全套服务。
  中国分公司：前海纽酷（深圳）国际物流供应链管理有限公司专注美国FBA一站式物流服务商，专注美国FBA海运市场，为中国FBA跨境物流行业提供高时效，高服务，平价格的美国FBA海运拼柜整柜一条龙门到门运输服务。
   随着跨境电商发展迅速，跨境物流在跨境电商的产业链当中担当着重要的角色。纽酷国际为助力中国品牌走向世界为使命！整合行内资源。优化物流渠道，为中国跨境电商提供更好的物流服务而努力不止！
   欢迎热爱物流行业有想法的志士加入我们的团队一起发展！