深圳招聘

IT经理旨在通过技术支持工单、即时消息或当面请求，为终端用户提出的各种问题提供支持。 IT经理须执行初步故障排除并解决基础问询，同时在面对更复杂问题时进行上报。此外，IT经理 还负责常规工作站的配置、升级、维护和软件安装工作，并提供基础的服务器和网络支持。

IT经理 依据工作说明和预先建立的指南（如有）来履行工作职能，但其主要工作职能需要其在必要时具备独立判断能力。该职位向IT支持总监汇报，同时在远程和本地监督下工作，并且可能需要监督本地的初级IT支持人员。

我们的工作室环境为macOS和Windows混用，因此IT经理 必须熟悉这两种操作系统，并且至少精通其中一种。因为我们的支持专家需要与美国的工作伙伴进行协作，因此需要具备较强的英语口语和书面表达能力。

基本职能：

· 为终端用户的工作站问题和问询提供技术支持

· 管理在各类系统（包括LDAP、Office 365和其他系统）上终端用户账户的创建、变更和删除

· 管理终端用户对服务器和其他服务的权限

· 配置、升级和维护终端用户工作站

· 协助排除网络故障

· 为服务器、存储和网络的操作和管理提供支持

· 与IT同事、区域人员和其他员工有效地交流技术信息

· 利用自身经验和其他可用资源，提供强大的故障排除能力

· 保持最新的详细文档

任职要求：

教育/培训：

· 相关技术学位或同等学历

工作经验：

· 至少5年相关IT支持经验

· Mac / OSX支持经验

· Microsoft Windows支持经验

· 积极主动，以解决方案为导向

· 熟悉网络、服务器、文件存储、用户账户、用户组、信息技术安全等方面的基础概念

· 出色的问题解决能力

· 卓越的组织能力，以及快速评估和确定优先级的能力

· 较强的英语口语和书面沟通能力

· 较强的灵活性与适应能力，并具备团队精神

· 出现紧急情况或维护工作可能会影响关键业务流程时，愿意在下班时间/休息日工作

身体要求：

· 能够举起50磅重物

工作关系

内部：

· 与本地管理、制作、后期制作和技术团队的同事紧密合作

· 在需要时，与客户合作

外部：

· 偶尔需要与供应商和服务提供商联络

CreativeDrive（创力驱动数字内容服务（深圳）有限公司）是全球500强企业埃森哲（Accenture）旗下一家以技术为导向的全球性制作服务公司，我们拥有全球***规模的工作室网络之一，致力于提供高效的定制化内容解决方案。我们的团队拥有1000多名敬业的创作者、制作者和执行人员，他们分别从事设计师、摄影师、导演、工程师、开发人员和行业专家的工作。我们将技术、艺术与人才相结合，为客户提供定制化的可扩展解决方案，同时利用我们专有的平台与内建的端到端技术，来确保我们业务的透明度、效率和数据学习能力。CreativeDrive 的网络包括位于美国、拉丁美洲、亚洲和欧洲的150多个工作室，我们的客户包括沃尔玛、希尔顿、惠普、家得宝、雅诗兰黛、凯特丝蓓、蔻驰、佳得乐、帝亚吉欧集团等。让我们携手努力，共同成就非凡！
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