客服经理
上海绝配柔性供应链服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-11-20
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1.2万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
1、建立并维护公司售后服务体系;
2、制订客户服务工作计划并组织实施;
3、日常客诉工作管理;
4、负责客服人员招聘及培训工作;
5、组织实施客户满意度调查,并出具分析报告及改善措施;
6、组织实施客服部保姆制度;
7、领导安排的其他工作。
任职条件:
1、本科及以上学历;3年以上客服经理工作经验;
2、热爱客服工作,具有良好的沟通能力、应变能力、协调能力;
3、丰富的客服管理经验,较强的流程梳理能力;耐心、细心,可承受一定的工作压力。
职能类别:客服经理
公司介绍
绝配供应链是餐饮、零售生鲜供应链一站式解决方案运营商。从源头开始为连锁餐饮、零售生鲜企业提供流通全链一站式服务,遍布全国的低温仓储、冷链运输、生鲜配送网络,助力连锁餐饮布局全国,助力生鲜食品企业提升供应链管控能力。完善的云仓、全方位覆盖能力、强大的运输网络,是绝配供应链的服务特色。
公司现服务餐饮零售客户100+,服务门店2万+,覆盖全国100+城市和地区(300+一二线城市,700+乡镇县),50+承运商资源,在山东、武汉拥有6万吨级大型冷库;直达全国21个省会城市、延伸50个周边城市的冷链运输整车、零担线路;20个毗邻省会城市的生产加工基地;在上海、天津、溧阳45万平央厨/厂综合产业园(含物业、环保、办证、质检功能)。
绝配供应链现已形成城市落地配、城际干线、城市DC仓的配送网络体系,具备多温度带的仓储、运输能力;公司各业务均采用先进的信息技术实现智能化管理,促使强管控执行落地,包括订单管理系统(OMS)、运输管理系统(TMS)、仓储管理系统(WMS)、业务协同工作管理系统、车辆全球定位系统(GPS/GIS),有效地满足了客户的查询、监控、跟踪、结算、配送等需求,让客户无后顾之忧。公司现与绝味鸭脖、香他她、幕玛披萨、盛香亭、窑鸡王、蒸刘记、曼玲粥店、华莱士、巴比馒头等众多知名连锁餐企建立合作关系。
公司现服务餐饮零售客户100+,服务门店2万+,覆盖全国100+城市和地区(300+一二线城市,700+乡镇县),50+承运商资源,在山东、武汉拥有6万吨级大型冷库;直达全国21个省会城市、延伸50个周边城市的冷链运输整车、零担线路;20个毗邻省会城市的生产加工基地;在上海、天津、溧阳45万平央厨/厂综合产业园(含物业、环保、办证、质检功能)。
绝配供应链现已形成城市落地配、城际干线、城市DC仓的配送网络体系,具备多温度带的仓储、运输能力;公司各业务均采用先进的信息技术实现智能化管理,促使强管控执行落地,包括订单管理系统(OMS)、运输管理系统(TMS)、仓储管理系统(WMS)、业务协同工作管理系统、车辆全球定位系统(GPS/GIS),有效地满足了客户的查询、监控、跟踪、结算、配送等需求,让客户无后顾之忧。公司现与绝味鸭脖、香他她、幕玛披萨、盛香亭、窑鸡王、蒸刘记、曼玲粥店、华莱士、巴比馒头等众多知名连锁餐企建立合作关系。
联系方式
- 公司地址:顺义区任李路5号北京九曳供应链院