深圳招聘

岗位职责：

1、通过天猫千牛、京东咚咚等在线聊天工具以及售后电话，为客户解决各类售后问题，收集售后问题并登记反馈； 

2 、负责平台退换货、退款等售后需求审核及相关操作，作出清晰审核备注，并确保退款的时效性和准确性，降低退款纠纷率； 

3、负责各平台的投诉介入及纠纷处理，安抚客户情绪，尽可能提高客户满意度，减少升级投诉； 

4、 负责客户差评跟进，进行客户挽留及提升客户满意度； 

5、定期电话回访，提高品牌认知度与售后满意度。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、熟悉办公软件，打字速度60字/分钟以上，

3、好学、上进，具备良好的沟通能力和处理事情技巧；

4. 服务意识强，有耐心，脾气好，抗压能力强。

福利方面：

工作时间：上班实行轮班制，做五休二，9:00-18:00

工资待遇：底薪+绩效，高于同行

其他福利：五险一金、餐补、绩效奖金、年中奖金+年终奖金

万魔声学，专注于专业声学的研发、设计、关键零组件制造及智能软、硬件开发。客户包括小米、华为、华硕、OPPO、阿里等国际一流品牌客户。每年业绩成长 30% 以上，并接受南山鸿泰（国家集成电路产业投资基金）、中金、国投等国家基金以及盈科资本的注资；成功收购上市公司“共达电声”（002655），成为控股股东。

除了深耕核心竞争力，公司也积极打造声学的 “国际大师联盟”，麾下有荣获四次格莱美奖录音大师Luca Bignardi 及其他专业电声专家。专业化声学实验室在多领域进行了探索与规划，如：纳米材料喇叭单元、超薄喇叭单元、新振膜材料、数字主动噪声控制技术、麦克风阵列、智能听力保护及等响补偿技术开发、人头声学传递函数的快速建模等。

公司成立短短六年，已斩获包括 iF、红点、G-Mark 等在内的 34 个国际权威设计奖，连续2年累计 6 款产品获得美国 CES 创新设计奖。全球销售渠道拓展至 28 个国家。同时也吸引到周杰伦、吴青峰等音乐大师，为之贡献创意与智慧。