深圳招聘

售前岗位职责：

1.通过旺旺千牛聊天工具引导顾客促成交易，处理订货信息，完成公司规定的销售任务。

2.销售与订单管理等工作，利用聊天工具、电话等通讯手段，及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题。

3.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户需求，并能解决疑难问题及投诉。

4.及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

5.对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。

6.对淘宝天猫评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通，修改评价。

7.负责商品质量反馈、客户售后问题等信息的记录及跟踪。

8.配合团队完成销售业绩指标。

任职要求：

1. 普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；

2. 有手机类目电商客服经验者优先；

3. 性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；

4. 打字每分钟60个字以上，输入法不限；

5. 一年及以上淘宝、天猫、京东类电商客服工作经验，具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；

6. 有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动；

7. 勤奋踏实，能长期稳定的工作，接受调休，吃苦耐劳；

8. 熟练运用office办公软件及良好的文档写作能力；

9. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

提供宽阔的发展平台和升职空间，公平竞争能者居上，优秀者可提拔为主管。

工作时间：早晚班 8:00-17:00 / 17：00-1:00，月休四天，自由调配

1.深圳市同步飞扬电子有限公司是一家专业从事互联网产品销售及服务的公司。立足深圳长达17年之久 ，公司成立于2003年，我们倡导为兴趣而工作。主要经营代理大陆行货手机如华为，魅族，美图，联想 ，中兴，VIVO等品牌及相关配件，线上线下相结合，线下主营实体店铺和批发档口，线上在淘宝和天猫 电商平台销售都属于平台核心商家，旗下一家天猫：同步飞扬数码专营店、两家淘宝店铺（五皇冠：同步电讯手机卖家 1皇冠：国货平价网），淘宝店铺连续几年创下双11和双12销量***的好成绩，目前是淘宝平台销量***的华为手机卖家，公司总体每月营业额大概在4000万-5000万左右 。
经过多年的发展，同步电讯已经积累了一定的口碑和知名度，同步以公道的价格和良好的售后服务立足 于深圳。管理团队由优秀的互联网技术、运营人员和有多年传统行业成功商务经验的人员组成。公司致 力于将先进的搜索、数据挖掘技术和传统的地面渠道相结合，为消费者提供时尚、便捷的购物平台。
2.公司荣获中兴全网总代理，华为重要代理商，联想重要代理商，魅族重要代理，VIVO线上授权店铺 ，美图重要代理商等一线品牌手机代理商资格。
3.公司经营理念：实力源自专业
店铺链接：
天猫店铺：https://tbfysm.tmall.com
淘宝店铺：https://sztongbu.taobao.com