深圳招聘

1、负责参与制定客户服务流程，规范话术，及时监督订单发货进度，提升用户体验；

2、负责处理客户商品售后退货、负责客户投诉处理，了解投诉原因并突出改善建议，积极处理售后问题，及时跟踪和解决***，提升客户服务质量；

3、挖掘精准客户，进行1对1的沟通与培育，促进购买转化；负责大客户的售前工作，维系关系，提升订单量；

4、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，对电子元器件行业半导体功率器件、被动器件有一定认知，具备良好的文字组织能力、协调能力、抗压能力；

2、有客服工作经验，熟悉电商平台售后规则优先，能够灵活应对和处理问题；工作认真负责，沟通能力强，具备良好的服务意识；

3、能够服从公司的安排管理以及客服管理规章制度，工作稳定性高，遵守客户服务流程，规范话术，及时发现并改善客户问题，提升用户体验；

备注：公司预计年底搬迁至上李朗地铁站附近（康利城）

合科泰成立于1992年，专业从事半导体模拟芯片和分立器件的研发设计、封测生产和销售于一体的高科技创新企业。
产品线包括锂电保护IC、充电管理IC、LDO、MOSFET，二极管、TVS、桥堆，三极管等分立器件和集成电路，为客户提供应用解决方案和现场技术支持服务。
公司具备ISO9001、ISO14001、IATF16949质量体系认证。产品包含半导体和被动原件，广泛应用于电源、照明、医疗电子、小家电、通信、安防、仪器、工控、汽车电子等领域。